Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10889/10331
Title: Μοντελοποίηση, ανάλυση και προσομοίωση διαδικασιών του Πανεπιστημιακού Γενικού Νοσοκομείου Πατρών
Authors: Οικονομάκης, Αλέξανδρος
Keywords: Μοντελοποίηση διαδικασιών
Προμήθειες νοσοκομείων
Προσομοίωση διαδικασιών
Διοίκηση επιχειρηματικών διαδικασιών
Keywords (translated): Process modeling
Hospital supplies
Process simulation
Business process management
Business Process Model and Notation (BPMN)
Abstract: Η παρούσα εργασία έχει ως αντικείμενο την μοντελοποίηση ανάλυση και προσομοίωση των διαδικασιών προμηθειών του Πανεπιστημιακού Γενικού Νοσοκομείου Πατρών. Η παρουσίαση των διαδικασιών πραγματοποιείται με την βοήθεια σχεδίων τα οποία αναπαριστούν γραφικά τις διαδικασίες ξεκινώντας από τους συμμετέχοντες (ρόλους) τις κάθε μιας και παρουσιάζουν τις ενέργειες που εκτελεί ο καθένας σε μορφή ροής ενεργειών. Το είδος της συγκεκριμένης αναπαράστασης αποτελεί αντικείμενο της «Διαχείρισης Επιχειρησιακών Διαδικασιών (Business Process Management)» στην επιστήμη της Διοίκησης Επιχειρήσεων η οποία ενσωματώνει και την χρήση τεχνολογίας πληροφορικής. Συγκεκριμένα, η αναπαράσταση της κάθε διαδικασίας έγινε με την βοήθεια το πρωτοκόλλου BPMN (Business Process Model and Notation ) το οποίο αποτελεί μια διεθνή συμβολολογία απεικόνισης διαδικασιών. Το κύριο πλεονέκτημά της είναι ότι αφ’ ενός παρουσιάζει την διαδικασία «με μία ματιά» και αφ’ετέρου υπάρχει η δυνατότητα άμεσης υποστήριξης των συμμετεχόντων στην διαδικασία σε κάθε βήμα της. Δηλαδή, οι συμμετέχοντες (π.χ. το προσωπικό μίας τέτοιας μονάδας) μπορούν να προσομοιώσουν την διαδικασία μετακινούμενοι εικονικά μέσα σε αυτήν και ταυτόχρονα να έχουν άμεση πρόσβαση στις πληροφορίες/οδηγίες που απαιτούνται για την εκτέλεση του κάθε βήματος. Η παρούσα εργασία επικεντρώνεται στην ανάλυση του κάθε ρόλου και τις ενέργειες τις οποίες εκτελεί σε κάθε περίπτωση, τις εναλλακτικές διαδρομές που παρέχει η διαδικασία ανά περίπτωση καθώς επίσης και την χρονική σειρά που ενεργεί ο κάθε ρόλος. Στο πρώτο μέρος παρουσιάζεται μια γενική παρουσίαση της θεωρία Bυsiness Process Management (BPM) καθώς και της συμβολολογίας της «γλώσσας» BPMN με τους κανόνες που την διέπουν έτσι ώστε να γίνει πιο εύκολη η κατανόηση των σχεδίων που θα ακολουθήσουν. Στο δεύτερο μέρος παρουσιάζονται οι διαδικασίες με τέτοιο τρόπο ώστε να αναπαριστούν μια πραγματική ροή ενεργειών παρέχοντας παράλληλα και πληροφορίες για την κάθε ενέργεια ξεχωριστά.
Abstract (translated): The objective of the present paper is the modeling and simulation analysis of the procurement procedures of the University Hospital of Patras .The presentation of procedures performed with the aid of drawings which depict graphically the processes starting from the participants ( roles ) and show the actions performed by each one in the form of work flow . The type of this presentation is the subject of " Business Process Management (Business Process Management)» in Science of Business Administration which incorporates the use of information technology . Specifically, the presentation of each process depicted with the assistance of the notation named BPMN (Business Process Model and Notation) which is an international symbology protocol imaging procedures . Its main advantage is that on the one hand shows the process ' at a glance ' and on the other hand there is the possibility of direct support for participating in the process at every step . That is, the participants ( eg staff ) can simulate the process of moving virtual therein while allowing direct access to information / instructions required to perform each step . This paper focuses on the analysis of each role and actions that performs in any case , the alternative routes offered by this procedure in each case as well as the time series acting each role . The first part presents an overview of theory Business Process Management (BPM) and the symbology of BPMN rules which govern it so that it becomes easier to understand the projects will follow. In the second part the procedures are presented so as to represent a real workflow in parallel and providing information for each operation separately.
Appears in Collections:Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (ΜΔΕ)



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.