Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/10889/106| Title: | Καταναλωτική συμπεριφορά πελατών φαρμακείων και βαθμός ικανοποίησης από τις αγορές, τις υπηρεσίες και την ατμόσφαιρα του φαρμακείου |
| Other Titles: | Pharmacy customers shopping styles and satisfaction from purchases, services and store atmosphere |
| Authors: | Κατερίνης, Ιωάννης |
| Issue Date: | 2007-05-14T13:35:00Z |
| Keywords: | Καταναλωτική συμπεριφορά Φαρμακεία Ατμόσφαιρα φαρμακείου Αγορές Φαρμακευτικές υπηρεσίες Εμπιστοσύνη στο φαρμακοποιό Καταναλωτικά πρότυπα Πελάτες φαρμακείου |
| Keywords (translated): | Consumer behaviour Pharmacies Pharmacy atmosphere Purchases Pharmaceutical services Trust upon the pharmacist Consumer shpopping styles Pharmacy customers |
| Abstract: | Η μελέτη είναι μια προσπάθεια ανίχνευσης της καταναλωτικής συμπεριφοράς των πελατών των Ελληνικών φαρμακείων και του βαθμού ικανοποίησης τους από τις αγορές, τις υπηρεσίες και την ατμόσφαιρα του φαρμακείου με τη χρήση ερωτηματολογίου και τη μέθοδο της βολικής δειγματοληψίας σε δείγμα εκατό ατόμων. Σημαντική παράμετρος αποτέλεσε η εμπιστοσύνη των πελατών στο φαρμακοποιό. Για την εξαγωγή συμπερασμάτων αναζητήθηκαν στατιστικά σημαντικές συσχετίσεις ανάμεσα στα δημογραφικά στοιχεία, τα καταναλωτικά πρότυπα και τις μεταβλητές ατμόσφαιρα φαρμακείου, εμπιστοσύνη στο φαρμακοποιό και ικανοποίηση από τις φαρμακευτικές υπηρεσίες. |
| Abstract (translated): | This study is a survey of customers shopping behavior in Greek pharmacies, and their satisfaction from purchases, pharmaceutical services and store atmosphere using a questionnaire among a hundred customers sample. An important factor was trust upon the pharmacist. Conclusions made out of statistically significant correlations among demographics, consumers shopping styles and variables such as satisfaction from pharmaceutical services, trust upon the pharmacist and pharmacies atmosphere. |
| Appears in Collections: | Τμήμα Φαρμακευτικής (ΜΔΕ) |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.