Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10889/4647
Title: Υποδείγματα επιχειρησιακής έρευνας για την κάλυψη ζήτησης προϊόντων & υπηρεσιών με έμφαση στην ποιότητα
Authors: Χαραλαμποπούλου, Φώτω
Issue Date: 2011-10-03T06:14:50Z
Keywords: Χωροθέτηση εγκαταστάσεων
Πολυκριτήρια ανάλυση αποφάσεων
Ποιότητα
Κάλυψη ζήτησης προϊόντων και υπηρεσιών
Keywords (translated): Facility location
Multicriteria decision analysis
Quality
Demand coverage
Abstract: Σήμερα, ίσως περισσότερο από κάθε άλλη περίοδο στο παρελθόν, η ποιότητα έχει αναδειχθεί ως η ουσιώδης προϋπόθεση επιβίωσης των προϊόντων και των υπηρεσιών. Ο γκουρού της ποιότητας E.W. Deming το 1980 έγραφε: «Στο τέλος του αιώνα θα υπάρχουν δύο είδη επιχειρήσεων. Αυτές που εφαρμόζουν Συστήματα Ολικής Ποιότητας και εκείνες που δεν θα υπάρχουν πλέον στον επιχειρηματικό χώρο». Ο αφορισμός αυτός ίσως ακούγεται υπερβολικός. Το γεγονός όμως ότι ζούμε σε ένα έντονα ανταγωνιστικό και παγκοσμιοποιημένο περιβάλλον, ιδιαίτερα σε μια τέτοια περίοδο οικονομικής κρίσης, κάνει κατανοητό πως το κλειδί για την επιβίωση και την αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων είναι η υψηλή ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών που παρέχουν και η σύνδεση τους με την ικανοποίηση του πελάτη. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι, αφενός, η μελέτη εκείνων των μοντέλων χωροθέτησης που αφορούν την κάλυψη της ζήτησης των προϊόντων / υπηρεσιών και αφετέρου η ενσωμάτωση, σε αυτά, της ποιότητας ως χαρακτηριστικό των εγκαταστάσεων που πρόκειται να χωροθετηθούν.
Abstract (translated): The purpose of this thesis is to describe the facility location models regarding to the demand covering of products and services and to integrate quality as a characteristic of the facilities.
Appears in Collections:Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (ΜΔΕ)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Charalampopoulou Foto_MBA Thesis_7-2011.pdf1.36 MBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons