Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10889/4648
Title: Υποδείγματα επιχειρησιακής έρευνας στο σχεδιασμό διαδικασιών ποιοτικού ελέγχου
Authors: Σαρέλλας, Αθανάσιος
Issue Date: 2011-10-03T06:15:10Z
Keywords: Ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών
Σύστημα ποιοτικού ελέγχου
Κόστος ποιότητας
Πολυκριτηριακή ανάλυση και λήψη αποφάσεων
Προγραμματισμός στόχου
Keywords (translated): Quality of products and services
Quality control system
Quality costs
Multicriteria decision analysis
AHP
MACBETH
Goal programming
Abstract: Η ποιότητα, άρα και ο τρόπος παρακολούθησης της, δηλαδή ο ποιοτικός έλεγχος, σχετίζεται άμεσα με την κερδοφορία μιας επιχείρησης• είτε αυτό επιτευχθεί μέσω αύξησης των πωλήσεων είτε μέσω μείωσης του κόστους παραγωγής ή παροχής υπηρεσιών. Ολοένα και περισσότερο γίνεται αποδεκτό το γεγονός ότι η υψηλή ποιότητα του προϊόντος και των υπηρεσιών και η σύνδεσή τους με την ικανοποίηση του πελάτη, είναι το κλειδί για την επιβίωση οποιασδήποτε επιχείρησης. Επομένως, κρίνεται επιτακτική ανάγκη η μελέτη και έρευνα γύρω από την σχέση της ποιότητας και των επιχειρήσεων και ειδικά σε περιόδους οικονομικής κρίσης και έντονων πιέσεων των καταναλωτών και της αγοράς. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να παρουσιάσει τη μεθοδολογία σχεδιασμού ενός συστήματος ποιοτικού ελέγχου με τη χρήση μεθόδων πολυκριτηριακής ανάλυσης και να γίνει σύγκριση αυτών των μεθόδων.
Abstract (translated): The purpose of this thesis is to describe the methodology of a Quality Control System planning using methods of multictiteria analysis and to compare these methods.
Appears in Collections:Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (ΜΔΕ)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Nimertis_Sarellas(de).pdf2 MBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons