Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10889/9113
Title: Ο ρόλος του μάρκετινγκ στην εταιρική κοινωνική ευθύνη
Authors: Ντάβαρη, Σπυριδούλα
Keywords: Εταιρική κοινωνική ευθύνη
Μάρκετινγκ
Keywords (translated): Corporate social responsibility (CSR)
Marketing
Abstract: Τα ζητήματα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, είναι από τα πιο ενδιαφέροντα και δυναμικά θέματα που αντιμετωπίζει ο σύγχρονος επιχειρηματικός κόσμος. Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (EKE) ασχολείται με την ενσωμάτωση των περιβαλλοντικών, κοινωνικών και οικονομικών προβληματισμών στις επιχειρηματικές στρατηγικές και πρακτικές. Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη εμφανίστηκε στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής στις αρχές του 20ου αιώνα. Την περίοδο όπου οι επιχειρήσεις δέχονταν επιθέσεις για τη δύναμη και το μέγεθός τους. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής, είναι η ανάλυση της ιστορικής και εννοιολογικής εξέλιξης της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης σε διεθνές και εγχώριο επίπεδο. Επιπλέον, η εννοιολογική προσέγγιση και αποσαφήνιση των συναφών όρων της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, ενώ αναλύεται το περιεχόμενό της. Συμπληρωματικά, όντας μια πολυδιάστατη έννοια που συνδέεται με διάφορα ενδιαφερόμενα μέρη της επιχείρησης, γίνεται αναφορά στις διαστάσεις, στα χαρακτηριστικά αλλά και στους περιορισμούς της. Στη συνέχεια ακολουθεί, η αποκωδικοποίηση των οφελών που απορρέουν από την υιοθέτηση πρακτικών εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, τόσο για την επιχείρηση όσο και για την ίδια την κοινωνία. Επιπρόσθετα, αναλύονται τρεις θεωρίες. Η θεωρία των ενδιαφερόμενων μερών, η θεωρία της κοινωνικής σύμβασης και η θεωρία της νομιμότητας, οι οποίες είναι άμεσα συνδεδεμένες με την εταιρική κοινωνική ευθύνη, ενώ γίνεται διάκριση μεταξύ των τριών ειδών της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, της ηθικής, της αλτρουιστικής και της στρατηγικής. Ακόμη, παρουσιάζεται ένα μοντέλο εκτίμησης της απόδοσης της ΕΚΕ. Στο τελευταίο μέρος της συγκεκριμένης εργασίας, διεξάχθηκε πρωτογενή έρευνα, η οποία πραγματοποιήθηκε σε ελληνικές επιχειρήσεις που αναλαμβάνουν δράσεις εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, μέσω ενός δομημένου ερωτηματολογίου. Συγκεκριμένα, εξετάστηκαν τα οφέλη και τα πλεονεκτήματα που απορρέουν για τις επιχειρήσεις από την εφαρμογή πρακτικών ΕΚΕ. Τα αποτελέσματα αναλύθηκαν μέσω του στατιστικού πακέτου spss και στη συνέχεια σχολιάστηκαν. Τέλος, καταλήξαμε σε κάποια πολύ χρήσιμα συμπεράσματα για την δράση των επιχειρήσεων που εφαρμόζουν πρακτικές ΕΚΕ και την επίδραση στην αποτελεσματικότητά τους αλλά και στις επιχειρησιακές σχέσεις.
Abstract (translated): The issues of Corporate Social Responsibility is one of the most interesting and dynamic issues facing the modern business world. Corporate Social Responsibility (CSR) deals with the integration of environmental, social and economic considerations into business strategies and practices. Corporate Social Responsibility appeared in the United States of America in the early 20th century. The period where businesses were attacked for their strength and size. The purpose of this thesis is to analyze the historical and conceptual development of corporate social responsibility in international and domestic level. Moreover, analyzed the conceptual approach and clarification related terms of corporate social responsibility such as the content, the dimensions, the characteristics and limitations. Additionally, this paper referred to corporate social responsibility as a multidimensional concept, associated with all stakeholders of the company. Furthermore, mentioned the benefits of adopting CSR practices, both for business and for society. Additionally, analyzed three theories. The stakeholder theory, the social contract theory and legitimacy theory, which are directly linked to corporate social responsibility and distinguished between three types of corporate social responsibility, ethics, altruistic and strategy. This thesis also included an assessment of model performance of CSR. In the last part of the assignment, was conducted primary research, which took place in Greek firms undertake CSR actions through a structured questionnaire. Specifically, examined the benefits and advantages accruing to firms from applying CSR practices. The results were analyzed by using the statistical package spss and then commented. Finally, we came up with some very useful information about the activities of companies implementing CSR practices and the effect on their effectiveness and in their business relationships.
Appears in Collections:Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (ΜΔΕ)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Διπλωματική Εργασία_17-12-2014.pdf2.74 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.