Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (ΔΕ)
Permanent URI for this collection
Browse
Recent Submissions
Item Open Access Διαχείριση δεξιοτήτων στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης(2025-09) Αντωνίου, Ναταλία; Antoniou, NataliaΗ διαχείριση δεξιοτήτων είναι η διαδικασία εντοπισμού, αξιολόγησης και βελτίωσης των δεξιοτήτων εργαζομένων. Η διαχείριση δεξιοτήτων είναι μια προσέγγιση για τη βελτιστοποίηση των οργανωτικών και προσανατολισμένων στο έργο δεξιοτήτων. Η πρακτική της διαχείρισης δεξιοτήτων περιλαμβάνει την κατανόηση, την καλλιέργεια και την εφαρμογή των ατόμων και των ικανοτήτων τους. Επί του παρόντος, υπάρχουν πολλά διαθέσιμα μέσα στην αγορά που βοηθούν τους οργανισμούς να αντιμετωπίσουν μια μεγάλη ποικιλία θεμάτων διαχείρισης δεξιοτήτων. Αυτά τα εργαλεία απλοποιούν τη διαδικασία ανάπτυξης στρατηγικών ανθρώπινου δυναμικού σε επίπεδο επιχείρησης χρησιμοποιώντας ευφυΐα δεξιοτήτων και πληροφορίες σχετικά με την εξωτερική αγορά δεξιοτήτων. Τεχνητή νοημοσύνη είναι οποιαδήποτε θεωρία, μέθοδος ή τεχνική που επιτρέπει στις μηχανές, ιδιαίτερα στους υπολογιστές, να αναλύουν, να μιμούνται, να αξιοποιούν και να διερευνούν ανθρώπινες γνωστικές διαδικασίες και συμπεριφορές. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι η εξέταση των χαρακτηριστικών των ανθρώπινων δραστηριοτήτων, που στοχεύει στην ανάπτυξη ευφυών συστημάτων που επιτρέπουν στους υπολογιστές να κάνουν εργασίες που προηγουμένως γίνονταν αποκλειστικά από ανθρώπους, ενώ χρησιμοποιούν υλικό και λογισμικό υπολογιστών για να μιμηθούν τις θεμελιώδεις ιδέες, μεθοδολογίες και στρατηγικές της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Οι υποστηρικτές της τεχνητής νοημοσύνης οραματίζονται νέες θέσεις εργασίας που δημιουργούν αξία, ενώ οι επικριτές της τεχνητής νοημοσύνης είναι πεπεισμένοι ότι οι μηχανές θα αντικαταστήσουν τελικά τους ανθρώπους σε πολλούς ρόλους. Οι πλατφόρμες μάθησης είναι ψηφιακά περιβάλλοντα που παρέχουν αλληλεπίδραση, εκπαίδευση και επικοινωνία μεταξύ φοιτητών και καθηγητών στο διαδίκτυο. Αναγνωρίζεται ότι πριν από μια δεκαετία, ο αριθμός των ατόμων που χρησιμοποιούν διαδικτυακές πλατφόρμες περιοριζόταν σε χιλιάδες. Ωστόσο, με τις τεχνολογικές εξελίξεις και την αυξανόμενη προσβασιμότητα του Διαδικτύου, ο αριθμός αυτός έχει κλιμακωθεί σε δεκάδες εκατομμύρια. Οι οργανισμοί εξακολουθούν να εξαρτώνται από τις διαισθήσεις και τις κλίσεις τους για την εξαγωγή γνώσεων από δεδομένα, παρά το γεγονός ότι η διαθεσιμότητα δεδομένων σε πραγματικό χρόνο έχει διευκολυνθεί από την πρόοδο της τεχνολογίας του ανθρώπινου δυναμικού (HR). Αυτό έχει ως αποτέλεσμα τα δεδομένα να γίνονται προοδευτικά ξεπερασμένα, προκαλώντας καθυστερήσεις στη διαδικασία εξαγωγής πληροφοριών. Το AI επιτρέπει στο HR να εξάγει πληροφορίες από δεδομένα και να προσφέρει προτάσεις σε πραγματικό χρόνο. Σε μια ευαίσθητη λειτουργία όπως η Διαχείριση Ανθρώπινου Κεφαλαίου, η τεχνητή νοημοσύνη έχει τη δυνατότητα να εξαλείψει μια ποικιλία ανθρώπινων προκαταλήψεων και αποκλίσεων. Οι αναλύσεις ανθρώπινου δυναμικού μπορούν να συσχετίσουν τεράστιες ποσότητες δεδομένων και να παρέχουν πολύτιμες γνώσεις για τα δημογραφικά στοιχεία, τη φθορά, την ποικιλομορφία και την ικανοποίηση του τρέχοντος εργατικού δυναμικού. Η πιο απαιτητική προσπάθεια του τμήματος HR είναι να εντοπίσει και να προσλάβει υπαλλήλους που μπορούν να μετατρέψουν καινοτόμες ιδέες σε κερδοφόρες επιχειρήσεις ή επωνυμίες. Χρησιμοποιώντας διάφορα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων και προγνωστική ανάλυση, η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να απλοποιήσει και να επιταχύνει τη διαδικασία πρόσληψης. Η τεχνητή νοημοσύνη στερείται συνειδητών ή σιωπηρών προκαταλήψεων ή διακρίσεων. Επομένως, η αναγνώριση ατόμων μέσω αλγορίθμων είναι σημαντικά πιο αποτελεσματική, ακριβής και λογική, καθώς εξαλείφει την προκατάληψη. Μια δεξιότητα είναι μια ικανότητα που ακονίζεται με εκπαίδευση, εξάσκηση και εμπειρία. Περιλαμβάνει έναν συνδυασμό γνωστικών και συμπεριφορικών στοιχείων που συνδυάζονται για να διευκολύνουν την αποτελεσματική εκτέλεση μιας συγκεκριμένης εργασίας. Οι δεξιότητες είναι σύνθετες κατασκευές που διευκολύνουν την ανθρώπινη ανάπτυξη και μάθηση σε διαφορετικά πλαίσια, μέσω της γενικής πρακτικής και εμπειρίας, καθώς και της καλλιέργειας εξειδικευμένων δραστηριοτήτων και τεχνικών.Item Open Access Ο τουρισμός τρίτης ηλικίας στη δυτική Ελλάδα(2025-04-28) Μούλου, Καταρίνα-Ιζαμπέλλα; Moulou, Katarina-IzampellaΗ μελέτη επικεντρώνεται στη διερεύνηση των χαρακτηριστικών και αναγκών των τουριστών τρίτης ηλικίας, με στόχο την κατανόηση του ρόλου του τουρισμού ως εργαλείου ενεργούς γήρανσης και τη συμβολή του στην οικονομία. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στη σημασία ενός φιλικού και προσβάσιμου τουριστικού περιβάλλοντος για τους ηλικιωμένους, ενώ καταγράφεται η υφιστάμενη κατάσταση στην Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας. Παράλληλα, επισημαίνονται τα προβλήματα και οι προκλήσεις που σχετίζονται με τις υποδομές και τις παρεχόμενες υπηρεσίες, και διερευνώνται οι προοπτικές ανάπτυξης μέσω στοχευμένων δράσεων. Τέλος, παρουσιάζονται προτάσεις για την προώθηση ενός βιώσιμου και κοινωνικά υπεύθυνου τουρισμού, συνδέοντας τη θεωρητική γνώση με πρακτικές εφαρμογές.Item Open Access Πρόσληψη και εκπαίδευση προσωπικού στη σύγχρονη επιχείρηση(2025-09-03) Λυρίτη, Κωνσταντίνα; Μπάμπη, Αθηνά; Lyriti, Konstantina; Mpampi, AthinaΣτη σύγχρονη επιχείρηση, το συνεχώς μεταβαλλόμενο τεχνολογικό περιβάλλον και η εκρηκτική ανάπτυξη του Διαδικτύου, αναμόρφωσαν τις πολιτικές της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού. Τη σημερινή εποχή, η μεγαλύτερη έμφαση δίνεται στην αποτελεσματική προσέλκυση και διατήρηση ταλαντούχων και ικανών στελεχών και εργαζομένων, καθώς και στη διαρκή εκπαίδευση και ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού. Η σημασία του ανθρώπινου παράγοντα ως βασικού ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος σε μια επιχείρηση, αναγνωρίζεται ολοένα και περισσότερο στο πλαίσιο της παγκοσμιοποιημένης οικονομίας. Στην εποχή μας, το κύριο κεφάλαιο δεν είναι πια τα φυσικά αγαθά, αλλά η γνώση και η καινοτομία. Αυτό έχει οδηγήσει τις επιχειρήσεις να επενδύουν στην ανάπτυξη του ανθρώπινου κεφαλαίου, δηλαδή των δεξιοτήτων, της εμπειρίας και της γνώσης των εργαζομένων τους. Η σωστή διαχείριση και αξιοποίηση αυτών των πόρων αποτελεί σημαντικό παράγοντα διαφοροποίησης και ανταγωνιστικότητας μεταξύ των επιχειρήσεων. Η εκπαίδευση του προσωπικού θεωρείται πλέον αναπόσπαστο μέρος της στρατηγικής επιτυχίας μιας επιχείρησης, καθώς συμβάλλει στην αύξηση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας της. Η επιλογή ικανών και ταλαντούχων εργαζομένων, σε συνδυασμό με την ποιοτική εκπαίδευση τους, αποτελεί βασικό παράγοντα για την επίτευξη υψηλών επιδόσεων. Στην παρούσα εργασία αναλύεται η εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού, τόσο από την πλευρά των εργοδοτών όσο και των εργαζομένων. Παρουσιάζονται τομείς βελτίωσης, καθώς και η επίδραση τους στην ενίσχυση της συνολικής αποτελεσματικότητας μιας επιχείρησης. Τέλος, καταγράφονται βασικά στοιχεία των διαδικασιών πρόσληψης όπως οι συμβάσεις εργασίας, οι υποχρεώσεις εργαζομένων και εργοδοτών, ενώ γίνεται αναφορά και στις σύγχρονες μεθόδους επιλογής προσωπικού.Item Open Access Αξιολόγηση ξενοδοχειακών υπηρεσιών με χρήση τεχνικών ψηφιακού μάρκετινγκ σε λιγότερο αναπτυγμένες χώρες : μελέτη περίπτωσης σε Ουγκάντα, Αφγανιστάν, Μπαγκλαντές, Μπουτάν, Καμπότζη, Λαϊκή Δημοκρατία του Λάος, Μιανμάρ, Νεπάλ, Ανατολικό Τιμόρ και Υεμένη(2025-03-20) Παναγόπουλος, Δημήτριος; Τόλιου, Γεωργία; Panagopoulos, Dimitrios; Toliou, GeorgiaΤο σύνολο από ενέργειες με τις οποίες οι καταναλωτές ψάχνουν, αξιολογούν και αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες έχει μεταμορφωθεί από τη συνεχώς εξελισσόμενη ψηφιακή τεχνολογία και την αυξημένη χρήση των ψηφιακών μέσων. Η ξενοδοχειακή βιομηχανία αναγνωρίζει τη σημασία της χρήσης τεχνολογιών σε ψηφιακά κανάλια για τη διαφήμιση και την πώληση προϊόντων, την αλληλεπίδραση με τους πελάτες, την καλλιέργεια πίστης και εμπιστοσύνης και την ενίσχυση της αξίας των πελατών. Ο πρωταρχικός στόχος αυτής της διατριβής είναι να αξιολογήσει την επιρροή των εργαλείων ψηφιακού μάρκετινγκ στη λήψη αποφάσεων από τους πελάτες σε λιγότερο αναπτυγμένες χώρες. Η ξενοδοχειακή βιομηχανία είναι ένας σημαντικός παγκόσμιος επιχειρηματικός τομέας και τα τουριστικά προϊόντα της έχουν αυξανόμενη παρουσία στο διαδίκτυο. Τα κύρια εργαλεία του ψηφιακού μάρκετινγκ τα οποία αξιολογούνται σε ότι αφορά την ώθηση των ξενοδοχειακών προϊόντων βρίσκονται κυρίως στο τομέα που ασχολείται με το μάρκετινγκ μέσω των μηχανών αναζήτησης, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το μάρκετινγκ περιεχομένου όπως το δημιουργούν οι χρήστες, το μάρκετινγκ για κινητά και την τεχνητή νοημοσύνη. Η παρούσα διατριβή πραγματοποιεί μια ανασκόπηση της βιβλιογραφίας από το τεράστιο πεδίο του ψηφιακού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού τουρισμού. Στη συνέχεια εξετάζει μέσω συγκεκριμένων ηλεκτρονικών πλατφορμών στοιχεία ιστοτόπων ξενοδοχειακών υπηρεσιών σε αναπτυσσόμενες χώρες και παρουσιάζει τα ευρήματα με στατιστική ανάλυση. Τέλος, πραγματοποιεί συμπληρωματικά και μια μελέτη περίπτωσης για μια από αυτές τις χώρες, το Μπαγκλαντές.Item Open Access Γλωσσικά μοντέλα ai και ο μελλοντικός τους ρόλος στο εργασιακό του περιβάλλον(2024-12-20) Σκέμπι, Εράλντο; Σωφρονάς, Κωνσταντίνος; Χατζηδάκης, Γεώργιος; Shkembi, Eraldo; Sofronas, Konstantinos; Xatzidakis, GeorgiosΜε την ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης καθώς και την εξέλιξη των μεγάλων γλωσσικών μοντέλων σε ότι αφορά τους μεγάλους όγκους δεδομένων, ένα πολύ μεγάλο βήμα έχει επιτευχθεί. Ήδη, η δημιουργία αρκετών εργαλείων ΑΙ όπου και υπάρχουν στην διάθεση μας μπορούν να μας βοηθήσουν σε πολλές βασικές και καθημερινές μας εργασίες. Οι ειδικοί γενικά προβλέπουν ότι στο μέλλον θα δούμε περισσότερα γλωσσικά μοντέλα να δημιουργούνται, και ειδικά από τις μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες οπού και ‘τρέχουν’ πολλαπλά γλωσσικά μοντέλα τα οποία είτε είναι υπό ανάπτυξη, είτε σε δοκιμή, αλλά και είτε σε άμεση διαθέση προς χρήση. Είναι πολύ πιθανόν λοιπόν (και λογικό) οι μεγάλες επιχειρήσεις να αναπτύξουν τα συστήματα ΑΙ τους ευρέως, τόσο εντός της εταιρείας όσο και εκτός αυτής από τρίτους, για την κάλυψη έτσι πολλαπλών υποχρεώσεων, όπως την υποστήριξη πελατών, καταγραφή δεδομένων, κτλ. Είναι πλέον βέβαιο πως τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης θα συνεχίσουν να εξελίσσονται σε τέτοιο βαθμό που θα μπορέσουν να αντικαταστήσουν κάποιες χρονοβόρες εργασίες για τις επιχειρήσεις, και έτσι ο τρόπος όπου εργάζονταν οι υπάλληλοι και τα λοιπά στελέχη θα αλλάξει ριζικά, καθώς εκτιμάται ότι θα ανοίξουν νέες θέσεις εργασίας και ο σύγχρονος εργαζόμενος θα επωφεληθεί στο μέγιστο δυνατό βαθμό. Ο σκοπός της παρούσας πτυχιακής εργασίας είναι να ενημερωθεί ο αναγνώστης για την ιστορική αναδρομή της ΑΙ, της σχέσης της με το σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον, την μελλοντική της εξέλιξη και πορεία στο εργασιακό περιβάλλον, αλλά και να μάθει παράλληλα πιο συγκερκιμένα και για κάποια από τα σημαντικά εργαλεία της ΑΙ που έχουν είδη δημιουργηθεί από πολλές και δημοφιλείς εταιρείες.Item Open Access Εφαρμογή της μεθόδου DEA για την αξιολόγηση της απόδοσης εθνικών συστημάτων υγείας στην αντιμετώπιση της πανδημίας COVID-19(2023-07-21) Τρίγκα, Παναγιώτα; Trigka, PanagiotaΗ παρούσα διπλωματική εργασία έχει ως βασικό στόχο την αξιολόγηση της απόδοσης εθνικών συστημάτων υγείας στην αντιμετώπιση της πανδημίας COVID-19. Για την αξιολόγηση αυτή χρησιμοποιείται η μέθοδος της περιβάλλουσας ανάλυσης δεδομένων (DEA) αφού αποτελεί μία από τις καταλληλότερες μεθόδους διότι μπορεί να αναλύσει πολλαπλές εισροές και εκροές ταυτόχρονα. Στα πλαίσια της αξιολόγησης με τη μέθοδο DEA πραγματοποιήθηκε συλλογή δεδομένων για 28 χώρες εκ των οποίων οι 21 είναι Ευρωπαϊκές. Ως παράμετροι εισροών λαμβάνονται οι δαπάνες υγείας, ο αριθμός νοσοκομειακών κλινών, ο αριθμός εργαζομένων στον τομέα της υγείας, η πυκνότητα πληθυσμού άνω των 65 ετών και ο αριθμός ατόμων που έχουν μολυνθεί από τη νόσο COVID-19. Ως παράμετροι εξόδου λαμβάνονται ο αριθμός των ατόμων που έχουν νοσηλευτεί με μόλυνση από covid 19, ο αριθμός ατόμων που οδηγήθηκαν στην εντατική και ο αριθμός των νεκρών ατόμων εξαιτίας της νόσου covid 19. Για την εφαρμογή της μεθόδου DEA χρησιμοποιήθηκε το ελεύθερο λογισμικό R. Την περίοδο της πανδημίας Covid-19 oι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων ανά κράτος κλήθηκαν να αντιμετωπίσουν μία πρωτόγνωρη κατάσταση για την οποία δεν προϋπήρχαν δεδομένα μελέτης περίπτωσης, γεγονός που οδήγησε πολλές φορές σε ελλιπή χρήση ή σπατάλη εισροών. Η πολυπλοκότητα και η ταχύτατη διάδοση κατέστησαν αυτή την κρίση πολυδιάστατη και ανάγκασαν τις κυβερνήσεις σε άμεσες αντιδράσεις τις οποίες με την παρούσα μελέτη που πραγματοποιήθηκε το 2023 θα προσπαθήσουμε να ερμηνεύσουμε σε αποτελεσματικές ή λιγότερο αποτελεσματικές. Η σπουδαιότητα για την αξιολόγηση της απόδοσης των συστημάτων υγείας έγκειται στο γεγονός ότι οι επιπτώσεις, με πιο σημαντική αυτή της απώλειας ζωών, είναι ιδιαίτερα ευαίσθητου επιπέδου. Για την ερμηνεία της αποτελεσματικότητας των υγειονομικών συστημάτων ελέγχεται η ορθολογική κατανομή των πόρων έτσι ώστε να επιτυγχάνεται ελαχιστοποίηση των θανάτων, με το χαμηλότερο δυνατό κόστος ανά χώρα.Item Open Access Τεχνολογικές εξελείξεις και επιχειρηματικά μοντέλα αυτόνομης οδήγησης(2022-09-14) Νιφόρας, Γεώργιος; Δόσχορης, Πέτρος; Αρβανίτης, Σάββας; Niforas, George; Doshoris, Petros; Arvanitis, SavvasΤο θέμα το οποίο αναλύεται στην εργασία αυτή είναι η αυτόνομη οδήγηση και τα αυτό-οδηγούμενα οχήματα. Η ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας τα τελευταία έτη έχει επηρεάσει στον μέγιστο βαθμό την καθημερινότητα του ανθρώπου. Λόγω της εξέλιξης αυτής της τεχνολογίας, έχουν επέλθει αλλαγές στις επιστήμες, στην βιομηχανία, στην επιχειρηματικότητα, στην παραγωγή, αλλά πολλές αλλαγές έχουν επέλθει και στην αυτοκινητοβιομηχανία. Η σημαντικότερη αλλαγή έχει να κάνει με την γέννηση της αυτόνομης οδήγησης. Η πλειοψηφία των εταιρειών που δραστηριοποιούνται στον κλάδο των μεταφορικών οχημάτων επενδύουν στην αυτόνομη οδήγηση και επιδιώκει με την ορθή και αποδοτική χρήση της τεχνολογίας να τελειοποιήσουν τα προσφερόμενα οχήματα ώστε αυτά να καταστούν αυτό-οδηγούμενα, δηλαδή επιδιώκουν να ελαχιστοποιήσουν και αν είναι δυνατό να μηδενίσουν την ανθρώπινη παρέμβαση στην οδήγησή τους. Στόχος λοιπός της εργασίας αυτής είναι να περιγράφουν και να αναλυθούν η κύρια έννοια της αυτόνομης οδήγησης αλλά και να αναλυθούν και τα βασικά στοιχεία τα οποία και συνθέτουν τους όρους «αυτόνομη οδήγηση» και «αυτόνομο όχημα» ή «αυτό-οδηγούμενο αυτοκίνητο». Επιπλέον θα καταγραφούν και τα θετικά στοιχεία που θα προκύψουν από την αυτόνομη οδήγηση όπως επίσης και τα μειονεκτήματά της. Επίσης ιδιαίτερη μνεία θα γίνει και στις προκλήσεις που θα προκύψουν από την αυτόνομη οδήγηση. Στο ξεκίνημα λοιπόν της εργασίας αυτής καταγράφονται λιτά κάποια εισαγωγικά στοιχεία επί του θέματος. Το πρώτο κεφάλαιο αφορά στην εξέλιξη της τεχνολογίας και πως μέσα από την εξέλιξη αυτή γεννήθηκε η αυτόνομή οδήγηση. Στο δεύτερο κεφάλαιο περιγράφεται η έννοια της αυτόνομης οδήγησης και καταγράφεται μία σύντομη ιστορική αναδρομή σχετικά με την αυτόνομη οδήγηση. Επιπλέον, αναλυτικά θα περιγράφουν τα επίπεδα της αυτόνομης οδήγησης και τα χαρακτηριστικά του κάθε σταδίου εξέλιξης της αυτόνομης οδήγησης. Στο τρίτο κεφάλαιο καταγράφονται στοιχεία και πληροφορίες σχετικά με την αυτόνομη οδήγηση τόσο σε εγχώριο όσο και σε διεθνές επίπεδο. Τέλος στο τέταρτο κεφάλαιο περιγράφεται ο τρόπος με τον οποίο έντεκα συγκεκριμένες εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον κλάδο της αυτοκινητοβιομηχανίας , έχουν αποφασίσει να εισάγουν στην αγορά αυτόνομα οχήματα.Item Open Access Ανάπτυξη διαφημιστικής εκστρατείας χρησιμοποιώντας το digital marketing για τουριστική επιχείρηση. Μελέτη περίπτωσης : επιχείρηση στην τοποθεσία Μήλος(2022-09-30) Σταυρόπουλος-Κανέλλος, Μάριος; Σκεπαθιανού, Νικολέτα; Stavropoulos-Kanellos, Marios; Skepathianou, NikoletaΤο αντικείμενο αυτής της πτυχιακής εργασίας είναι η ανάπτυξη μιας διαφημιστικής εκστρατείας για μία τουριστική επιχείρηση, χρησιμοποιώντας το digital marketing, με μελέτη συγκεκριμένης περίπτωσης μία μικρή ξενοδοχειακή μονάδα, το ξενοδοχείο «Ανεζίνα» στη Μήλο. Επιλέξαμε να αναπτύξουμε αυτό το θέμα σε δύο μέρη. Στο γενικό μέρος και στην μελέτη περίπτωσης. Στο γενικό μέρος αναλύουμε τις βασικές έννοιες του θέματος που ουσιαστικά αποτελούν εργαλεία για την ανάπτυξη της μελέτης περίπτωσης και στη μελέτη περίπτωσης εφαρμόζουμε εκείνα τα στοιχεία, που έχουν αναδειχθεί στο γενικό μέρος, που μας επιτρέπουν να παρουσιάσουμε τα βασικά στάδια και τις αρχές που πρέπει να διέπουν την ανάπτυξη μιας διαφημιστικής εκστρατείας για μία μικρή ξενοδοχειακή μονάδα. Αναλυτικότερα, στο πρώτο κεφάλαιο παρουσιάζουμε τα γενικά χαρακτηριστικά της διαφήμισης (χωρίς να αναφερθούμε σε κοινωνικά χαρακτηριστικά ή στην κριτική που υπάρχει από διάφορες πλευρές, εστιάζοντας περισσότερο στα τεχνικά της χαρακτηριστικά τις μορφές της και τους τρόπους διάδοσης. Στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζουμε τις βασικές διαστάσεις του digital marketing (ψηφιακό μάρκετινγκ) ενώ στο τρίτο κεφάλαιο συγκεντρώνουμε την προσοχή μας στις σχέσεις του digital marketing με τα social media και στο τέταρτο κεφάλαιο παρουσιάζουμε τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του digital marketing στην περίπτωση των τουριστικών επιχειρήσεων. Στο δεύτερο μέρος, στη μελέτη περίπτωσης, παρουσιάζουμε μια μορφή σχεδιασμού διαφήμισης μέσω digital marketing για την ξενοδοχειακή μονάδα «Ανεζίνα» που βρίσκεται στη Μήλο. Εδώ, αφού σημειώσουμε τα βασικά βήματα που πρέπει να ακολουθεί ένας τέτοιος σχεδιασμός, δίνουμε κάποια χαρακτηριστικά στοιχεία της Μήλου, όπου βρίσκεται η μονάδα, και στη συνέχεια παρουσιάζουμε ένα κατάλογο στοιχείων, τα οποία είναι αναγκαία για τον σχεδιασμό της διαφημιστικής εκστρατείας, στοιχεία τα οποία και συμπληρώνουμε για την δική μας περίπτωση. Έτσι, με βάση αυτά τα στοιχεία και τις προηγούμενες αναλύσεις επιλέγουμε 9 τομείς – δραστηριότητες του digital marketing και προτείνουμε συγκεκριμένες δράσεις σ’ αυτούς.Item Open Access Επιχειρηματική ηθική και δεοντολογία(2022-07-28) Κίζηλης, Παναγιώτης; Λάπα, Κρυσταλλία; Kizilis, Panagiotis; Lapa, KristaliaΣκοπός της παρούσας εργασίας είναι η εκτεταμένη μελέτη καθώς και η λεπτομερής ανάλυση του Όρου της Επιχειρηματικής Ηθικής και Δεοντολογίας. Κατά τη συγγραφή περιγράφεται η έννοια της ηθικής και αναλύονται οι όροι που κυριαρχούν κατά το πέρασμα των ετών μέχρι και σήμερα. Συνάμα καταγράφονται θεωρίες φιλοσόφων, αναλύεται η εταιρική διακυβέρνηση, καθώς και ο ρόλος του εργαζομένου με τον εργοδότη. Ακόμη γίνεται μνεία για τη συσχέτιση της ηθικής και του περιβάλλοντος. Τέλος, αναλύεται ο κώδικας επιχειρηματικής δεοντολογίας. Η εργασία αυτή αποτελεί βάση για μετέπειτα έρευνα του αμφιλεγόμενου ζητήματος της επιχειρηματική ηθικής, με βασικό στόχο τη βελτίωση της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης σε παγκόσμιο επίπεδο.Item Open Access Ο ρόλος του εσωτερικού ελέγχου στην πρόληψη και τον κίνδυνο της απάτης των επιχειρήσεων(2022-10-02) Μπάρλου, Γαρυφαλιά; Barlou, GaryfaliaΗ λογιστική περιλαµβάνει την παρακολούθηση, την αναφορά και την ανάλυση των χρηµατοοικονοµικών συναλλαγών. Καλύπτει τα πάντα, από την προετοιµασία ατοµικών φορολογικών δηλώσεων έως την προετοιµασία οικονοµικών καταστάσεων για πολυεθνικές εταιρείες και θεωρείται θεµελιώδης κλάδος στον τοµέα της επιχειρηµατικής λειτουργίας. Η επιλογή της δοµής ελέγχου είναι ένα κρίσιµο βήµα στο σχεδιασµό ενός συστήµατος ελέγχου, καθώς µπορεί να επηρεάσει σε µεγάλο βαθµό την επιτεύξιµη απόδοση της επιχείρησης.Item Open Access Η επίδραση του covid-19 στην ελληνική τουριστική βιομηχανία(2022-06-15) Αργυρίου, Έλλη; Καραΐσκος, Χρήστος; Κοντομηνά, Αμαλία; Μιχαλάκη, Κλειώ; Argyriou, Ellie; Karaiskos, Christos; Kontomina, Amalia; Michalaki, KleioΗ μελέτη του τουρισμού ως άξονας οικονομικής και βιώσιμης ανάπτυξης, αλλά και οι παθογένειες και επιπλοκές που δημιουργήθηκαν στην ελληνική κοινωνία ως απόρροια της υγειονομικής κρίσης που επέφερε η πανδημία COVID-19 είναι τα ερευνητικά αντικείμενα που διερευνά η παρούσα εργασία. Επιχειρείται ο διαχωρισμός των επιπτώσεων της πανδημίας σε θετικές και αρνητικές και παρουσιάζονται προτάσεις για την οικονομική ανάταση και επάνοδο στην κανονικότητα. Παράλληλα παρουσιάζονται αναλυτικά οι επιμέρους κλάδοι στους οποίους επέδρασε η πανδημία και πώς αυτό ερμηνεύεται σε απώλεια των θέσεων εργασίας. Επίσης επιχειρείται μια σύγκριση του τουριστικού φαινομένου στην προ COVID-19 εποχή και στη διάρκεια της πανδημίας με τελικό στόχο την παρουσίαση της προοπτικής της χώρας μας μέσα από σαφή σκοποθεσία. Αναλύονται οι προτάσεις για τον τουρισμό που ενδεχομένως θα βοηθήσουν την χώρα να εξέλθει από την κρίση με τον κατάλληλο σχεδιασμό για την υλοποίησή τους και θα της δώσουν το συγκριτικό πλεονέκτημα ώστε αυτή να αξιοποιήσει τους δικούς της πόρους και τη δυναμική της μέσα από συνέργειες που θα την καταστήσουν ανταγωνιστική και αποτελεσματική. Η μεθοδολογία που χρησιμοποιήθηκε στην παρούσα εργασία είναι η βιβλιογραφική επισκόπηση και αναζήτηση σε έγκριτες πηγές, σε επιστημονικά άρθρα, σε δημοσιεύσεις, σε εφημερίδες και βιβλία προκειμένου να συλλεχθούν τα δεδομένα και να γίνει μια εμβάθυνση στο θέμα που απασχολεί την εργασία. Επιπλέον παρουσιάζονται δεδομένα με πίνακες από το ΙΝΣΕΤΕ σχετικά με τη διάρθρωση του Ελληνικού Ισοζυγίου Πληρωμών, την εξέλιξη του ΑΕΠ και των συνιστωσών του στην περίοδο 2010-2019, τις δημοσιονομικές εξελίξεις που εκτιμώνται στην περίοδο 2020-2030 πριν την COVID-19, την εξέλιξη της πανδημίας κατά μήνα, το ΑΕΠ της Ελλάδας στην περίοδο 2014-2019 και τις εκτιμήσεις για την περίοδο 2020-2023. Η εργασία τέλος, αποπειράται να φωτίσει πτυχές του ζητήματος της επίδρασης της πανδημίας COVID-19 στην τουριστική βιομηχανία της Ελλάδας.Item Open Access Ξενοδοχειακό branding : ανάλυση και αξιολόγηση λογοτύπωνΓιακουμάτου, Πολυξένη; Giakoumatou, PolyxeniΗ εργασία πραγματεύεται την διαδικασία, τον λόγο και την αξία της σηματοποίησης (branding) στον κλάδο της φιλοξενίας. Η ανάλυση του θέματος δομείται σε 2 ενότητες. Πρώτη είναι η βιβλιογραφική αναφορά, η οποία χωρίζεται σε 2 κεφάλαια. Στο πρώτο αναφέρεται και περιγράφεται η γενικότερη έννοια του branding, για ποιο λόγο έχει αξία μια επιχείρηση να επενδύσει στην σωστή εφαρμογή του και πώς αυτή η επενδυμένη αξία λειτουργεί προς όφελος της επιχείρησης. Γίνεται αναφορά στους οδηγούς αξίας μίας μάρκας και στην πυραμίδα της αξίας του branding (Keller) μέσω της οποίας γίνεται η ανάπτυξη της μοναδικής ταυτότητας του προϊόντος. Αυτή η αξία του σήματος που δημιουργείται εκφράζεται με δύο διαφορετικούς τρόπους, την οικονομική αξία, δηλαδή πόσο αξίζει σε χρήματα αλλά και την κοινωνική αξία που συνίσταται στην άποψη των καταναλωτών όχι μόνο για το αγαθό ή την υπηρεσία αλλά και το τι πρεσβεύει ως εταιρία. Το επόμενο κεφάλαιο της βιβλιογραφικής αναφοράς είναι ειδικότερη ανάλυση της σηματοποίησης στον ξενοδοχειακό κλάδο. Γίνεται αναφορά στις ιδιαιτερότητες των υπηρεσιών και πως αυτό επηρεάζει την εφαρμογή της εταιρικής ταυτότητας, αναλύεται πώς εφαρμόζεται και τι εκφράζει ένα brand name, ιδιαίτερη αναφορά γίνεται στο κομμάτι των ξενοδοχειακών ομίλων και πως εφαρμόζεται το branding σε αυτές τις περιπτώσεις ανάλογα με τη στρατηγική που έχει επιλέξει ο όμιλος (co-branding, umbrella branding, family brands). Σε αυτό το κομμάτι παρατίθενται και μερικά παραδείγματα συνολικής εφαρμογής της σηματοποίησης. Περνώντας στην επόμενη ενότητα, το ερευνητικό κομμάτι, θα παρουσιαστεί μία ανάλυση περιεχομένου (content analysis) με βασικό στοιχείο ανάλυσης τα λογότυπα των επιλεχθέντων ξενοδοχείων, τα ξενοδοχεία αυτά αποτελούν ένα ευρύ σύνολο διαφορετικών προσφερόμενων υπηρεσιών (city hotels, luxury, hostels etc.). Σε μία ευρεία λίστα ξενοδοχειακών λογοτύπων τα ποιοτικά χαρακτηριστικά μετατρέπονται σε ποσοτικά έτσι ώστε να βρεθούν κοινά στοιχεία αλλά και διαφορές. Στην ανάλυση αυτή εκτός των logo των επιλεγμένων ξενοδοχείων γίνεται και αναφορά στο πώς έχει εφαρμοστεί το branding στις ιστοσελίδες, οι οποίες είναι το πρώτο κομμάτι επαφής των εν δυνάμει πελατών με την επιχείρηση και δίνουν την πρώτη εντύπωση για την φιλοξενία και τις παροχές που προσφέρονται. Έπειτα, στο ερευνητικό μέρος θα παρουσιαστεί και μία μελέτη περίπτωσης ενός ξενοδοχείου πολυτελείας (Kensho Boutique Hotels & Villas), χρησιμοποιώντας τη θεωρία που έχει ήδη αναλυθεί για τον προσδιορισμό της εφαρμογής του branding σε όλο το κομμάτι του προσφερόμενου προϊόντος. Το τελευταίο μέρος της εργασίας θα αφιερωθεί στην δημιουργία ενός πρακτικού οδηγού για την σωστή χρήση της σηματοποίησης στον κλάδο της φιλοξενίας.Item Open Access Η επίδραση της πανδημίας COVID-19 στη χρηματοοικονομική επίδοση των εισηγμένων εταιρειών του κλάδου "Βιομηχανικά προϊόντα και υπηρεσίες"Μεϊντάνης, Νικόλαος; Meintanis, NikolaosΤο έτος 2009, η Ελλάδα εμφάνισε δημοσιονομικό έλλειμα τέτοιο ώστε το δημόσιο χρέος να χαρακτηριστεί ως «μη βιώσιμο» και το Ελληνικό Δημόσιο να μη δύναται να δανειστεί από τις διεθνείς αγορές με ευέλικτο επιτόκιο. Η ελληνική κρίση χρέους διήρκησε έως το έτος 2018 όπου μετά από μία δεκαετία σκληρών μέτρων στήριξης της Ελληνικής Οικονομίας που περιλάμβανε τρία προγράμματα οικονομικής προσαρμογής, ψηφίστηκε ο πρώτος μεταμνημονιακός προϋπολογισμός. Τα έτη 2018 και 2019, χαρακτηρίστηκαν από οικονομική ανάπτυξη και πρωτογενή υπερπλεονάσματα. Τον Δεκέμβριο του 2019, για πρώτη φορά ανακοινώθηκε από τις Αρχές της Κίνας, η ύπαρξη ασθένειας που εμφάνιζε χαρακτηριστικά επιδημίας. Τον Μάρτιο του έτους 2020, ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας ανακοίνωσε την πανδημία για τον COVID-19. Η κρίση που προκλήθηκε ένεκα της πανδημίας είχε ως αποτέλεσμα την πρόκληση παγκόσμιας οικονομικής ύφεσης και συρρίκνωσή της οικονομικής δραστηριότητας. Επίσης, η πανδημία είχε ως αποτέλεσμα την διακοπή της αναπτυξιακής πορείας της Ελληνικής οικονομίας της οποίας επλήγησαν πολλοί κλάδοι (τουρισμός, κλάδος τροφίμων, εστίαση κτλ). Επιπρόσθετα, έως και την υποβολή της παρούσας διπλωματικής εργασίας, δεν έχει επέλθει το τέλος της πανδημίας. Η παρούσα μελέτη έχει ως σκοπό να διερευνήσει τις επιπτώσεις που επέφερε η πανδημία COVID-19 στις εισηγμένες εταιρείες στο Χρηματιστήριο Αξιών Αθηνών του Κλάδου «Βιομηχανικά Προϊόντα και Υπηρεσίες» έως και το έτος 2020. Η μεθοδολογία που ακολουθήσαμε είναι ο υπολογισμός των χρηματοοικονομικών αριθμοδεικτών των εταιρειών για την τετραετία 2017-2020 και η περαιτέρω συγκριτικής τους εξέταση και αξιολόγηση. Επιπρόσθετα, προβήκαμε στον υπολογισμό των αριθμοδεικτών του κλάδου και στην ανάλυση τους. Το συμπέρασμα από τη διενέργεια της διπλωματικής εργασίας είναι ότι τα οικονομικά μεγέθη των επιχειρήσεων του κλάδου επηρεάστηκαν ένεκα της πανδημίας, είτε λιγότερο είτε περισσότερο, ανάλογα με το είδος δραστηριότητας της κάθε επιχείρησης. Η δραστηριότητα, η αποδοτικότητα και η κερδοφορία μειώθηκε για την πλειοψηφία των εταιρειών του κλάδου, ενώ υπήρξε βελτίωση της ρευστότητας του κλάδου λόγω των οικονομικών μέτρων ενίσχυσης του Ελληνικού Κράτους.Item Open Access Διαμόρφωση βέλτιστων στρατηγικών προστασίας σε συστήματα ευφυών δικτύων : κριτήρια λήψης αποφάσεων σε αβέβαιο περιβάλλον και μοντελοποίηση συστημάτωνΘεοδώρου, Ιάσων; Γιαννίκος, Ιωάννης; Γιαννίκος, Ιωάννης; Theodorou, IasonΟι ανανεώσιμες πηγές ενέργειας για να είναι λειτουργικές στην καθημερινότητά μας χρειάζονται ένα σύστημα υποδομής που να λειτουργεί πλήρως αρμονικά. Το λεγόμενο Ευφυές Δίκτυο συνεπάγεται αυτού του συστήματος, αλλά η εγγενής και αυξανόμενη πολυπλοκότητα που χαρακτηρίζει τα σημερινά συστήματα υποδομών έχει αυξήσει σημαντικά την ευαισθησία τους σε εξωτερικές διαταραχές. Τα πρόσφατα παγκόσμια γεγονότα κατέδειξαν πως η ζημιά σε ένα ή περισσότερα στοιχεία μιας υποδομής, μπορεί να οδηγήσει σε καταστροφικές πολιτικές, κοινωνικές και οικονομικές επιπτώσεις. Αυτό με τη σειρά του ενθάρρυνε την ανάπτυξη περίπλοκων ποσοτικών μεθόδων που προσδιορίζουν οικονομικά αποτελεσματικούς τρόπους ενίσχυσης των συστημάτων εφοδιασμού ενόψει τέτοιων διαταραχών. Σε αυτές τις περιπτώσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν μέθοδοι στοχαστικής και στιβαρής-εύρωστης (robust) βελτιστοποίησης για την αντιμετώπιση τέτοιων προβλημάτων, όταν υπάρχει αβεβαιότητα. Η αβεβαιότητα που αναφέρεται σε αυτή την εργασία ορίζεται ως η άγνοια που υπάρχει, ως προς το ποια συστήματα τροφοδοσίας ή κομμάτια ενός συστήματος, πρόκειται να διαταραχθούν. Στην συγκεκριμένη εργασία προτείνουμε και αναλύουμε διαφορετικά μοντέλα βελτιστοποίησης προστασίας για την ελαχιστοποίηση των βλαβών ενός ευφυούς δικτύου, που προκύπτουν από τη διακοπή ενός αβέβαιου αριθμού των μερών του. Συγκρίνουμε ένα μοντέλο βασισμένο στο κόστος και δύο πρωτότυπα μοντέλα κόστους ευκαιρίας, τα οποία θεωρούνται από τα πιο χρήσιμα και εύρωστα αλγοριθμικά μοντέλα προστασίας στον τομέα της ανάλυσης τοποθεσίας. Επίσης, συζητάμε το πώς να δημιουργήσουμε ένα επιχειρησιακό φάκελο για τα υπό εξέταση μοντέλα, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό του φάσματος πιθανών επιπτώσεων του δικτύου, που συνδέονται με διαφορετικές στρατηγικές προστασίας. Το ένα μοντέλο δοκιμάζεται σε ένα σύνολο δεδομένων. Τέλος, αναλύουμε και συγκρίνουμε τα σχέδια προστασίας που προκύπτουν από αυτό και παρέχουμε ορισμένες πληροφορίες και προτάσεις για τη χρήση και τη σύγκριση των άλλων δυο μοντέλων και του επιχειρησιακού φακέλου.Item Open Access Η οικονομική ανάπτυξη της Ελλάδας τα τελευταία 10 χρόνια(2010-07-07T05:48:00Z) Βυθούλκα, Ελένη; Ζαχαράτος, Γεράσιμος; Ζαχαράτος, Γεράσιμος; Vithoulka, Eleni-Item Open Access Ο αρχαιολογικός χώρος της Κνωσού και η σύγχρονη πολιτιστική διαχείριση και πολιτιστική επικοινωνία του(2010-01-25T10:42:56Z) Βροντουλάκης, Αλέξανδρος; Μέντης, Κωνσταντίνος; Μέντης, Κωνσταντίνος; Vrontoulakis, AlexandrosΗ εργασία αναφέρεται στον αρχαιολογικό χώρο της Κνωσού και πραγματεύεται την πολιτιστική διαχείριση και πολιτιστική επικοινωνία του.Item Open Access Εταιρικές στρατηγικές διεθνοποίησης : μελέτη περίπτωσης ΤΙΤΑΝ Α.Ε.(2009-10-09T10:00:29Z) Βάγια, Αλεξάνδρα; Αναστασόπουλος, Γεώργιος; Αναστασόπουλος, Γεώργιος; Vagia, Alexandra«Πάντα ἀλλήλοις ἐπιπέπλεκται [...] καὶ σχεδόν τι οὐδὲν ἀλλότριον ἄλλο ἄλλωι· συγκατατέτακται γὰρ καὶ συγκοσμεῖ τὸν αὐτὸν κόσμον». Τα εις εαυτόν, VII, 9 Μάρκος Αυρήλιος, 121-180 π.Χ. Η ρήση αυτή φράση βρίσκει σήμερα εφαρμογή περισσότερο από ποτέ. Στη σύγχρονη ρευστή πραγματικότητα, το επιχειρηματικό περιβάλλον έχει μετατραπεί σε διεθνή αρένα, όπου οι συνεργάτες και οι ανταγωνιστές προέρχονται από μια πλειάδα χωρών. Η διασυνδεσιμότητα των οικονομιών, των αγορών και των κλάδων δεν επιτρέπει στις επιχειρήσεις να μένουν αποκομμένες από τον εξωτερικό κόσμο και τις ωθεί να δραστηριοποιηθούν σε αγορές εκτός των εθνικών τους συνόρων. Ταυτόχρονα, οι κυβερνητικές πολιτικές, η ραγδαία ανάπτυξη των μέσων επικοινωνίας, οι τεχνολογικές εξελίξεις, ο αυξανόμενος εγχώριος ανταγωνισμός, ο κορεσμός της τοπικής ζήτησης, η εξειδίκευση, η ανάγκη πρόσβασης σε πλουτοπαραγωγικούς και χρηματοοικονομικούς πόρους καθιστούν τη διεθνή επέκταση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων αναγκαία. Σήμερα, οι πολυεθνικές επιχειρήσεις αποτελούν βασική επιχειρηματική μορφή και πλαισιώνουν τον μικρόκοσμο των σχέσεων και της δομής της παγκόσμιας οικονομίας. Μάρτυρας της έντασης και του ρυθμού διεθνοποίησης είναι η παγκόσμια οικονομική κοινότητα, η οποία αποτελεί τον αποδέκτη των συνεπειών της διεθνούς δικτύωσης. Στα πλαίσια της οικονομικής κρίσης που πλήττει τον πλανήτη μας, η ανάγκη για υιοθέτηση μιας κατάλληλης εταιρικής στρατηγικής διεθνοποίησης κατέχει εξέχοντα ρόλο για την επιβίωση και ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Διότι ο πυρήνας της επιτυχίας βρίσκεται στον καθορισμό σαφών προτεραιοτήτων και επιτεύξιμων στόχων για τη θεμελίωση ενός ισχυρού στρατηγικού προσανατολισμού, που συνάδει με το κατευθυντήριο όραμα της επιχείρησης. Παράλληλα, η θεμελίωση συγκριτικών πλεονεκτημάτων και η επέκταση της ανταγωνιστικής θέσης της επιχείρησης στην αγορά κρίνεται από την ικανότητά της να προβλέπει τις περιβαλλοντικές εξελίξεις και να αντιδρά σε αυτές. Όμως, η δυνατότητα επεξεργασίας και προσαρμογής της πληροφόρησης στα επιχειρησιακά δεδομένα επιβάλλει την ύπαρξη ενός αυστηρά δομημένου συστήματος που διατηρεί ένα ισχυρό δίκτυο διεθνών σχέσεων και έχει μια συγκεκριμένη αποστολή. Η παρούσα εργασία πραγματεύεται τις εταιρικές στρατηγικές διεθνοποίησης στην περίπτωση του Ομίλου ΤΙΤΑΝ. Σκοπός της εργασίας είναι να μελετήσει τις εταιρικές στρατηγικές διεθνούς επέκτασης του Ομίλου, ώστε αφ’ενός να θεμελιώσει ένα γνωστικό υπόβαθρο στη μελέτη οργανισμών υπό το πρίσμα της διεθνοποίησης και αφ’ετέρου να εξακριβώσει την ύπαρξη συσχέτισης μεταξύ των θεωρητικών προσσεγίσεων και των ρεαλιστικών πρακτικών. Ο Όμιλος επιλέχθηκε ως μελέτη περίπτωσης (case study) λόγω της διαχρονικής εστίασής του στην επέκταση γεωγραφικής διαφοροποίηση των δραστηριοτήτων του. Επιπρόσθετα, ο ΤΙΤΑΝΑΣ αποτελεί την παλαιότερη τσιμεντοβιομηχανία της Ελλάδας και μια ισχυρή δύναμη στον κλάδο των δομικών υλικών τόσο στην εγχώρια όσο και στην τοπική αγορά. Η εργασία είναι δομημένη σε δύο μέρη. Το πρώτο μέρος αναλύει το θεωρητικό υπόβαθρο της διεθνοποίησης, εστιάζοντας αρχικά στις κυριότερες θεωρίες και εμβαθύνοντας έπειτα στις στρατηγικές επιλογές της διεθνούς επέκτασης. Στο δεύτερο μέρος εφαρμόζονται τα παραπάνω για τη μελέτη των στρατηγικών διεθνοποίησης του Ομίλου ΤΙΤΑΝ. Η εργασία κλείνει με την παράθεση των βασικών συμπερασμάτων από την υπαγωγή της θεωρίας στην εξελικτική πορεία της Εταιρίας.Item Open Access Ο πολιτιστικός πλούτος της Κορίνθου και η συμβολή του στην πολιτιστική ανάπτυξη της περιοχής(2008-10-01T06:59:52Z) Κανελλοπούλου, Αλεξάνδρα; Μέντης, Κωνσταντίνος; Μέντης, Κωνσταντίνος; Kanellopoulou, AlexandraΗ διπλωματική αυτή εργασία αναφέρεται σε έναν πολύ σημαντικό τομέα, τον πολιτισμό και αποτελείται από δύο μέρη. Πιο συγκεκριμένα, γίνεται μία αναφορά στον πολιτιστικό πλούτο της Κορίνθου και στο πως αυτός επηρεάζει την περιοχή. Αρχικά λοιπόν, γίνεται μία περιγραφή του πολιτιστικού πλούτου της περιοχής της Κορίνθου και αργότερα συμπεραίνουμε διάφορα για τη συμβολή αυτού του πολιτισμού στην κοινωνία, αξιολογούμε τη διαχείριση του πολιτιστικού πλούτου και προτείνουμε ορισμένες ιδέες για την καλύτερη διαχείρισή του με σκοπό την πολιτιστική και οικονομική ανάπτυξη.Item Open Access Τα συστήματα CRM, οι προϋποθέσεις για την επιτυχία τους η περίπτωση της Mercedes Benz(2008-08-18T08:08:38Z) Κωσταράς, Γεώργιος; Κόλλια, Ηλιάννα; Παυλίδης, Γεώργιος; Παυλίδης, Γεώργιος; Kostaras, George; Kollia, IliannaΟ σκοπός της εργασίας είναι να δώσει στον αναγνώστη την δυνατότητα να γνωρίσει τον κόσμο της τεχνολογίας των πληροφοριών, την πελατοκεντρική φιλοσοφία και ειδικότερα την λειτουργία και τον διαχωρισμό των επιμέρους επιχειρηματικών εργαλείων που ονομάζονται CRM.