Η επίδραση των ψυχολογικών παραγόντων στην καταναλωτική συμπεριφορά και η στρατηγική αξιοποίησή τους μέσω τεχνητής νοημοσύνης στο ψηφιακό μάρκετινγκ
Loading...
Date
2026-06-04
Authors
Μουστόγιαννη, Κυριακή
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Η παρούσα διπλωματική εργασία αναλύει την επιρροή των ψυχολογικών παραγόντων στη συμπεριφορά των καταναλωτών και εξετάζει πώς η τεχνητή νοημοσύνη (AI) μπορεί να χρησιμοποιηθεί στρατηγικά στο ψηφιακό μάρκετινγκ, με στόχο την ενίσχυση της εξατομίκευσης, της προβλεπτικής στόχευσης και της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών πρακτικών. Με μια λεπτομερή βιβλιογραφική ανασκόπηση εξετάζονται βασικές πτυχές της καταναλωτικής ψυχολογίας, όπως τα κίνητρα, η αντίληψη, οι γνωσιακές προκαταλήψεις, η κοινωνική επίδραση και η διαμόρφωση στάσεων, καθώς και σύγχρονες προσεγγίσεις στην ψηφιακή συμπεριφορά. Ταυτόχρονα, αναφέρονται οι κύριες τεχνολογίες AI που χρησιμοποιούνται στο μάρκετινγκ – μηχανική μάθηση, βαθιά μάθηση, συστήματα συστάσεων και ανάλυση συναισθήματος – και αξιολογούνται οι ηθικές και κανονιστικές προκλήσεις που προκύπτουν σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων χρηστών.
Σε εμπειρικό επίπεδο, διεξήχθη ποσοτική μελέτη μέσω ερωτηματολογίου, το οποίο περιλάμβανε ερωτήσεις τύπου Likert και σταθμισμένες κλίμακες (BIS/BAS, CSII, TAM2), με στόχο την εξέταση των αλληλεπιδράσεων ανάμεσα σε ψυχολογικούς παράγοντες, κοινωνικές επιρροές, αντιλήψεις για την τεχνητή νοημοσύνη και καταναλωτικές συμπεριφορές στο ψηφιακό περιβάλλον. Τα ευρήματα αποκάλυψαν ισχυρή σχέση μεταξύ της κοινωνικής επιρροής, της εμπιστοσύνης και των συναισθημάτων που προκαλούν τα brands με την πιθανότητα αγοράς, ενώ διαπιστώθηκαν θετικές συνδέσεις ανάμεσα στην αποδοχή της AI και τη σχετικότητα/χρησιμότητα των αλγοριθμικών προτάσεων. Συνολικά, η έρευνα βοηθά στην κατανόηση του τρόπου που η AI μπορεί να ενσωματωθεί αποδοτικά σε στρατηγικές μάρκετινγκ, προσφέροντας οδηγίες για πιο στοχευμένες και ψυχολογικά ευαίσθητες εφαρμογές, καθώς και προτάσεις για μελλοντική μελέτη σε μια ραγδαία εξελισσόμενη ψηφιακή πραγματικότητα.
Description
Keywords
Ψυχολογικοί παράγοντες, Καταναλωτική συμπεριφορά, Ψηφιακό μάρκετινγκ