Περιβαλλοντικές στρατηγικές στον ξενοδοχειακό κλάδο : πράσινες πρακτικές και αξιολόγηση της ανταπόκρισης των τουριστών
Loading...
Date
2026-02-26
Authors
Στίβας, Γεώργιος
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά την επίδραση των πράσινων πρακτικών στην ικανοποίηση, την πιστότητα και την προθυμία πληρωμής premium τιμών σε ξενοδοχεία 4-5 αστέρων στην Ελλάδα. Παρά την εκτενή διεθνή βιβλιογραφία, εντοπίζονται σημαντικά ερευνητικά κενά στο ελληνικό πλαίσιο, ιδιαίτερα αναφορικά με τον διαμεσολαβητικό ρόλο της ικανοποίησης. Η έρευνα υιοθετεί ποσοτική μεθοδολογία με δομημένο ερωτηματολόγιο σε δείγμα 80 ατόμων που διέμειναν σε πιστοποιημένα πράσινα ξενοδοχεία, ενώ πραγματοποιήθηκαν αναλύσεις περιγραφικής και επαγωγικής στατιστικής.
Τα αποτελέσματα αποκαλύπτουν ισχυρές θετικές συσχετίσεις μεταξύ αντίληψης πράσινων πρακτικών και ικανοποίησης των πελατών, καθώς και μεταξύ ικανοποίησης και πρόθεσης επαναλαμβανόμενης διαμονής στο κατάλυμα. Κρίσιμο εύρημα αποτελεί η πλήρης διαμεσολάβηση της ικανοποίησης στη σχέση αντίληψης-πιστότητας, καθώς η απευθείας επίδραση παύει να είναι στατιστικά σημαντική όταν η ικανοποίηση συμπεριλαμβάνεται. Αντίθετα, η προθυμία πληρωμής premium τιμών εμφανίζει μέτρια επίπεδα, υποδηλώνοντας επιφυλάξεις ως προς την επιθυμία πληρωμής.
Η έρευνα συνεισφέρει στη θεωρητική κατανόηση των μηχανισμών που συνδέουν πράσινες πρακτικές με πιστότητα, ικανοποίηση και πρόθεση επαναλαμβανόμενης διαμονής των επισκεπτών.
Description
Keywords
Πράσινες πρακτικές, Βιώσιμος τουρισμός, Πράσινα ξενοδοχεία