Έρευνα QHRM : πρακτικές ποιότητας στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού
Loading...
Date
2026-02-16
Authors
Καράμπελα, Ειρήνη-Θεοδώρα
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Η παρούσα πτυχιακή εργασία εξετάζει τις πρακτικές ποιότητας στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού (Quality Human Resource Management – QHRM) και τη σχέση τους με τις στάσεις και τα αποτελέσματα των εργαζομένων στις επιχειρήσεις. Σε ένα σύγχρονο και ανταγωνιστικό επιχειρηματικό περιβάλλον, η ποιότητα και το ανθρώπινο δυναμικό αποτελούν κρίσιμους παράγοντες για τη βιώσιμη ανάπτυξη και την οργανωσιακή αποτελεσματικότητα. Η εργασία εστιάζει στον τρόπο με τον οποίο οι πρακτικές διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού μπορούν να υποστηρίξουν την εφαρμογή των αρχών της ποιότητας. Η μελέτη βασίζεται σε ποσοτική έρευνα, η οποία πραγματοποιήθηκε μέσω ερωτηματολογίου που διανεμήθηκε ηλεκτρονικά σε εργαζομένους επιχειρήσεων. Το δείγμα της έρευνας αποτελείται από σαράντα (40) συμμετέχοντες, ενώ η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη χρήση της πλατφόρμας Google Forms. Τα αποτελέσματα αναλύθηκαν με τη χρήση περιγραφικής στατιστικής και παρουσιάστηκαν μέσω ποσοστών και γραφημάτων. Τα ευρήματα της έρευνας δείχνουν ότι οι εργαζόμενοι εμφανίζουν θετική στάση απέναντι στην ποιότητα, υψηλό επίπεδο δέσμευσης και κατανόηση του ρόλου τους στην παραγωγή ποιοτικών αποτελεσμάτων. Ωστόσο, οι πρακτικές QHRM, ιδιαίτερα σε τομείς όπως η εκπαίδευση, τα συστήματα ανταμοιβής και η χρήση δεικτών απόδοσης, εφαρμόζονται σε μέτριο ή χαμηλό βαθμό. Η εργασία καταλήγει ότι η ενίσχυση και η συστηματικότερη εφαρμογή των πρακτικών QHRM μπορούν να συμβάλουν ουσιαστικά στη βελτίωση της ποιότητας, της απόδοσης και της οργανωσιακής αποτελεσματικότητας.
Description
Keywords
Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, Αρχές ποιότητας