Σχεδιασμός, ανάπτυξη και αξιολόγηση συστήματος πραγματικού χρόνου μετατροπής φωνητικών κλήσεων επί διαδικτυακού πρωτοκόλλου σε κείμενο
Loading...
Date
2026-01-19
Authors
Καράμπογας, Σταμάτιος
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Η παρούσα διπλωματική εργασία στοχεύει στον εκσυγχρονισμό, την ψηφιοποίηση και την υποβοήθηση της γραμματειακής υποστήριξης αξιοποιώντας την δύναμη που προσφέρουν τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης.
Η προτεινόμενη λύση αφορά ένα ολοκληρωμένο σύστημα πραγματικού χρόνου μετατροπής φωνητικών κλήσεων επί διαδικτυακού πρωτοκόλλου σε κείμενο μέσω το οποίο συνδέεται απρόσκοπτα με ένα σύστημα RAG (Retrieval-Augmented Generation) το οποίο έχει πρόσβαση στον οδηγό σπουδών του τμήματος μας. Οι χρήστες μπορούν να αξιοποιήσουν την εφαρμογή τηλεφωνώντας στο “ψηφιακό” νούμερο της ΑΙ γραμματείας. Εκεί, αφού περιγράψουν το αίτημα τους σε φυσική γλώσσα, θα λάβουν απάντηση σε πραγματικό χρόνο.
Ιδιαίτερη προσοχή δόθηκε στην μίξη των σωστών τεχνολογιών, ώστε η εμπειρία του τελικού χρήστη, του φοιτητή, να είναι όσο πιο ευχάριστη, σύντομη και χρήσιμη γίνεται.
Για την ανάπτυξη της εφαρμογής βασιστήκαμε σε σύγχρονες τεχνολογίες και τεχνικές ανάπτυξης, καθώς και αξιοποιήσαμε έμπιστα και αξιόπιστα μοντέλα για να έχουμε όσο το δυνατόν καλύτερα δεδομένα.
Φυσικά, μετά την σχεδίαση και την υλοποίηση της εφαρμογής, ακολουθεί και αξιολόγηση από πραγματικούς χρήστες, προκειμένου να ελέγξουμε αν το σύστημα που αναπτύξαμε πληροί τις προϋποθέσεις που θέσαμε ή αν χρήζει περαιτέρω βελτίωσης.
Στη συνέχεια, ακολουθεί λεπτομερής παρουσίαση όλων των σταδίων της ανάπτυξης, της μελέτης και της υλοποίησης του συστήματος.
Description
Keywords
Επαυξημένη παραγωγή ανάκτησης, Τεχνητή νοημοσύνη, Μετατροπή φωνής σε κείμενο, Φωνητική κλήση μέσω διαδικτυακού πρωτοκόλλου, Γλωσσικά μοντέλα