Ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης στη λειτουργία των επιχειρήσεων
Loading...
Date
2026-09-21
Authors
Σταματάκη, Άρτεμις Αλεξάνδρα
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Τα τελευταία χρόνια η ύπαρξη της τεχνητής νοημοσύνης έχει ενσωματωθεί στην κοινωνία και πόσο μάλιστα στον χώρο των επιχειρήσεων. Το γεγονός αυτό έχει αρχίζει να επηρεάζει σημαντικά την λειτουργία και την λήψη αποφάσεων στις επιχειρήσεις, προσφέροντας θετικές αλλά και αρνητικές επιπτώσεις. Η παρούσα πτυχιακή εξετάζει την επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης στην λειτουργία των επιχειρήσεων, μέσω βιβλιογραφικής ανασκόπησης της ελληνικής και διεθνούς βιβλιογραφίας. Για αρχή η εστίαση γίνεται στο θεωρητικό κομμάτι όπου αναφέρονται οι βασικές τεχνολογίες όπως: η μηχανική μάθηση, η βαθιά μάθηση, φυσική γλώσσα, αυτοματοποιημένες διαδικασίες με την χρήση ρομπότ, όραση Η/Υ και η γενετική τεχνητή νοημοσύνη. Ταυτόχρονα γίνετε αναφορά και στα εργαλεία που χρησιμοποιούνται συχνά σήμερα στο επιχειρηματικό περιβάλλον. Έπειτα, η εργασία εξετάζει το πώς η τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιείται στις λειτουργίες μιας επιχείρησης, συγκεκριμένα στον τομέα μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση πελατών, στα οικονομικά, στην παραγωγή και αλυσίδα, στην λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων και στην διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού. Επιπλέον διερευνώνται τα οφέλη της τεχνητής νοημοσύνης στην μείωση λειτουργικών εξόδων, στην ταχύτερη και αποτελεσματικότερη εργασία, στην προσαρμογή πάνω στις αλλαγές, στην βελτίωση ή δημιουργία νέων προϊόντων και υπηρεσιών και στην αντιμετώπιση προβλημάτων. Επιπλέον, αναφέρονται και οι κίνδυνοι που μπορούν να δημιουργηθούν από την χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στις επιχειρήσεις. Εξετάζονται ζητήματα όπως το κόστος της υιοθέτησης, η προστασία των προσωπικών δεδομένων, οι επιπτώσεις στα πόστα εργασίας με τις απαιτούμενες δεξιότητες, δυσκολία στην προσαρμογή νέων τεχνολογιών και συστημάτων και μεροληψία στης απόφασης από το σύστημα τεχνητής νοημοσύνης. Ταυτόχρονα γίνετε ανάλυση και στο ρυθμιστικό πλαίσιο για την ΤΝ, με κύριο σημείο αναφοράς τα μέτρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης (EU AI Act). Τέλος, η εργασία καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η τεχνητή νοημοσύνη αποτελεί καθοριστικό ρόλο στις επιχειρήσεις, παρόλο όμως τα οφέλη που παρέχονται σε αυτές, δεν παύουν παράλληλα να δημιουργούν εμπόδια που απαιτούν προσοχή. Άρα, η τεχνητή νοημοσύνη δεν αποτελεί απλά ένα εργαλείο χρήσιμο, αλλά επηρεάζει ολόκληρη την λειτουργία, οργάνωση και λήψη αποφάσεων των επιχειρήσεων.
Description
Keywords
Τεχνητή νοημοσύνη, Μηχανική μάθηση, Επιχειρημστικές αποφάσεις