Το σύστημα κοινωνικής ασφάλισης από τις απαρχές του έως την ψηφιοποιησή του (e-ΕΦΚΑ)
Loading...
Date
2026-01-23
Authors
Αλεξοπούλου, Μάρθα
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
To e-ΕΦΚΑ (https://www.e-efka.gov.gr/el/ilektronikes-ypiresies-%CE%BF) αποτελεί το Electronic National Social Security Entity, δηλαδή τον ηλεκτρονικό, εθνικό φορέα εθνικής ασφαλείας, ο οποίος εξυπηρετεί καθημερινά εκατομμύρια Έλληνες πολίτες. Η παρούσα μελέτη εστίασε στο φορέα του e-ΕΦΚΑ και επιχείρησε να αποτυπώσει την πορεία και την εξέλιξή του, μέσα από το πρίσμα και την οπτική των ίδιων των υπαλλήλων που εργάζονται στο συγκεκριμένο φορέα. Για το λόγο αυτό σχεδιάστηκε και πραγματοποιήθηκε ποιοτική έρευνα με τη μέθοδο της ημι-δομημένης συνέντευξης και της θεματικής ανάλυσης. Στην έρευνα συμμετείχαν 10 υπάλληλοι με μακρά εμπειρία, οι οποίοι μοιράστηκαν τις απόψεις και τις εμπειρίες τους, επιτρέποντας την εξαγωγή συμπερασμάτων και τη διατύπωση προτάσεων για τη βελτίωση της εύρυθμης λειτουργίας του φορέα.
Description
Keywords
e-ΕΦΚΑ, Ψηφιοποίηση δημοσίου τομέα