Σχέση θετικού κοινωνικού αντίκτυπου και θετικής οργανωσιακής συμπεριφοράς στο χώρο της εργασίας
Loading...
Date
2012-12-30
Authors
Πλατυκωστα, Αλεξάνδρα
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας
Abstract
Στη παρούσα πτυχιακή εργασία γίνεται μια προσπάθεια καταγραφής και ανάλυσης της σχέσης θετικού κοινωνικού παράγοντα και θετικής οργανωσιακής συμπεριφοράς στο χώρο της εργασίας.
Αποτελείται τόσο από θεωρητικά κεφάλαια, που αναλύουν τα επιμέρους εννοιολογικά στοιχεία, όσο και από οργανωμένη εφαρμογή, που αναπτύσσεται στο τελευταίο μέρος της εργασίας. Καταβλήθηκε προσπάθεια, ώστε να αναδειχθεί υπό διεπιστημονικό πρίσμα, ο ρόλος και η σημασία της οργανωσιακής συμπεριφοράς στο χώρο της εργασίας.
Παράλληλα αναλύονται έννοιες όπως αυτή των οργανωσιακών συγκρούσεων, τα αίτια μιας αναποτελεσματικής επικοινωνίας στο χώρο εργασίας καθώς και η σχέση θετικού κοινωνικού αντίκτυπου στο χώρο της εργασίας.
Η εξέταση του θέματος χωρίζεται σε τέσσερα κεφάλαια, που το καθένα ξεχωριστά αναλύει τους τρείς θεματικούς άξονες που υπάρχουν και είναι: α) η οργανωσιακή συμπεριφορά, β) η επικοινωνία στις οργανώσεις, και γ) η έννοια και ο ρόλος της επικοινωνίας. Αφού ολοκληρωθεί η ανάλυση των εννοιών που αναφέρθηκαν παραπάνω, ακολουθεί το τελευταίο κεφάλαιο που περιλαμβάνει βιβλιογραφική επισκόπηση, όπου πλέον παρουσιάζεται σε εφαρμοσμένη μορφή η σχέση που υπάρχει ανάμεσά τους, και βέβαια τα
πορίσματα της έρευνας και οι συμπερασματικές σκέψεις. Αναλυτικότερα, στο πρώτο κεφάλαιο εξετάζονται η οργανωσιακή συμπεριφορά, οι αρχές, τα αίτια και τα προληπτικά μέτρα των συγκρούσεων. Οργανωσιακή συμπεριφορά είναι η μελέτη από τους πολλούς παράγοντες που έχουν αντίκτυπο για το πώς τα άτομα και οι ομάδες ανταποκρίνονται και
δρουν στους οργανισμούς και πώς οι οργανισμοί διαχειρίζονται το περιβάλλον τους.
Οργανωσιακή συμπεριφορά είναι ένα πεδίο μελέτης που διερευνά την επίδραση που τα άτομα, τις ομάδες και τη δομή στη συμπεριφορά του μέσα στους οργανισμούς, για την εφαρμογή αυτών των γνώσεων προς τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του οργανισμού.
Στη συνέχεια ακολουθεί το δεύτερο κεφάλαιο, όπου αναλύεται η έννοια της
επικοινωνίας, η σπουδαιότητα και τα προβλήματά της. Η επικοινωνία υποδηλώνει τη μεταβίβαση, την ανταλλαγή μηνυμάτων ή πληροφοριών, ιδεών και αισθημάτων. Η επικοινωνία είναι αυτό που φέρνει κοντά και συνδέει τους ανθρώπους. Γι’ αυτό πιστεύουμε ότι είναι μια από τις πιο σημαντικές πλευρές της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Κι ακόμα χωρίς
την επικοινωνία, αυτό που κυρίως θεωρούμε ανθρώπινη συμπεριφορά δε θα ήταν δυνατό να υπάρξει, μιας και προϋποθέτει ένα κοινωνικό σύνολο. Επίσης καμιά ιδέα δεν μπορεί να επιβιώσει, να εξαπλωθεί και να επιβληθεί, χωρίς επικοινωνία. Είναι απαραίτητη για την αποτελεσματική λήψη των αποφάσεων, γιατί η επικοινωνία είναι το μέσο εκείνο, με το οποίο
μεταφέρονται οι πληροφορίες που είναι θεμελιώδεις για τη λήψη αποφάσεων. Η καλή και αποτελεσματική επικοινωνία απαιτεί θεωρητικές γνώσεις όπως ψυχολογία, κοινωνιολογία και τεχνική κατάρτιση, δηλαδή γνώση των μέσων επικοινωνίας και κυρίως των σύγχρονων
οπτικοακουστικών και ηλεκτρονικών. Το τρίτο κεφάλαιο, περιλαμβάνει την παθολογία της επικοινωνίας, τις επιπτώσεις της αναποτελεσματικής επικοινωνίας, τον ρόλο του ηγέτη μέσα στο χώρο εργασίας. Η επικοινωνία στα πλαίσια της εργασίας αναφέρεται στην ανταλλαγή λεκτικών ή μη λεκτικών πληροφοριών μεταξύ δύο ή περισσοτέρων μελών. Η αποτελεσματική επικοινωνία μπορεί να επιτευχθεί με την εφαρμογή συγκεκριμένων δεξιοτήτων επικοινωνίας μεταξύ των συναδέλφων. Όμως πολλές φορές υπάρχει και η αναποτελεσματική επικοινωνία.
Καθοριστικό ρόλο σε αυτό παίζει ο ηγέτης, ο οποίος ανεξάρτητα από το πεδίο δραστηριοποίησης του, είναι ένα πρόσωπο προικισμένο και χαρισματικό που χάρη στη χρήση των δεξιοτήτων και ικανοτήτων που διαθέτει κατευθύνει την ομάδα του και την επιχείρησή του, εξασφαλίζοντας την επίτευξη των προκαθορισμένων στόχων. Σύμφωνα με τη θεματολογία της εργασίας θέτονται κάποια ερωτήματα. Όπως: Πώς επιτυγχάνεται η καλή
συνεργασία και επικοινωνία με τους συναδέλφους. Τι επιδράσεις έχουν οι συγκρούσεις σε ένα οργανισμό. Εάν σε όλους τους οργανισμούς συμβαίνουν συγκρούσεις, Ποιος είναι ο ρόλος της επικοινωνίας σε ένα οργανισμό. Πως επιτυγχάνεται η καλή συνεργασία και η επικοινωνία με τους συναδέλφους. Καθώς ποιος είναι ο ρόλος του ηγέτη σε ένα οργανισμό.
Κλείνοντας, αξίζει να σημειωθεί πως, λόγος της ενασχόλησης με το συγκεκριμένο θέμα οφείλεται στο γεγονός, ότι αυτό δεν έχει προσεγγιστεί επαρκώς από την ελληνική βιβλιογραφία, τη στιγμή που η έννοια της οργανωσιακής συμπεριφοράς είναι σημαντική για τη δημόσια διοίκηση.
Description
Keywords
Οργανωσιακή συμπεριφορά, Επικοινωνιακή πολιτική