Σχεδιασμός και ανάπτυξη ψηφιακού βοηθού για την πλατφόρμα Discord αξιοποιώντας LLM βασισμένο σε RAG
Loading...
Date
2025-12-15
Authors
Πούλης, Ιάκωβος
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως το X(πρώην Twitter), Facebook, Instagram, Discord, MSTeams, Slack, Telegram και άλλες παρόμοιες αποτελούν πηγές μεγάλου πλήθους πληροφορίας σε μορφές όπως ήχο, εικόνα, βίντεο και κείμενο. Κάθε λεπτό σύμφωνα με το [11] αποστέλλονται περίπου 18,8 εκατομμύρια μηνύματα στο διαδίκτυο. Αυτά τα μηνύματααποτελούν έναν μεγάλο όγκο πληροφορίας η οποία συνήθως είναι μη δομημένη ή ημι-δομημένη και ελεύθερης μορφής. ΄Ενα ακόμη χαρακτηριστικό είναι ότι ενώ τα μηνύματα που φέρουν την πληροφορία αποθηκεύονται για εκτενή διάρκεια έχουν τις περισσότερες φορές εφήμερο χαρακτήρα για τους χρήστες ακόμη και σε κοινότητες με θέματα διαχρονικού χαρακτήρα. Πληρο-φορίες όπως ιστορικά γεγονότα, απαντήσεις σε κοινά ερωτήματα, οδηγίες, τεχνικές επίλυσης προβλημάτων, θεωρήματα, μαθηματικές αποδείξεις και άλλες πληροφορίες οι οποίες αποστέλ-λονται από τους χρήστες και διαχρονικά παραμένουν έγκυρες πολλές φορές επαναλαμβάνονται και ”αναμασώνται” σπαταλώντας χρόνο, χώρο και μειώνοντας την ποιότητα της πλατφόρμας.Επειδή αυτό είναι γνωστό πρόβλημα οι περισσότερες πλατφόρμες διαθέτουν τουλάχιστον μία λειτουργία αναζήτησης η οποία επιτρέπει στους χρήστες τους να ανακτούν παλιότερα μηνύματα. Οι υπάρχουσες όμως λειτουργίες αναζήτησης οι οποίες βασίζονται σε τεχνικές όπως fuzzy search, exact match search και regular expressions επικεντρώνονται στην δομή των λέξεων και του κειμένου κάτι που τις καθιστά δύσχρηστες και ακατάλληλες να ανακτήσουνμηνύματα στον μεγάλο αυτό όγκο μηνυμάτων. Για τους λόγους αυτούς οι χρήστες αποφεύ-γουν να κάνουν χρήση αυτών των λειτουργιών τροφοδοτώντας έτσι το πρόβλημα με πρόσθετεςερωτήσεις και επαναλήψεις συζητήσεων. Η παρούσα μελέτη εξετάζει την ανάπτυξη και εφαρ-μογή ενός ψηφιακού βοηθού για την βελτίωση της εμπειρίας στις πλατφόρμες επικοινωνίαςμέσω μηνυμάτων. Συγκεκριμένα εξετάζεται η χρήση Μεγάλων Γλωσσικών Μοντέλων (LLM)τα οποία με την χρήση της μεθόδου RAG να αντικαταστήσουν τις υπάρχουσες λειτουργίες αναζήτησης στοχεύοντας στο νοηματικό πλαίσιο των μηνυμάτων προκειμένου η δυσπρόσιτηαυτή πληροφορία να γίνει εύκολα και άμεσα διαθέσιμη στους χρήστες.
Description
Keywords
Μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, Αναζήτηση πληροφορίας, Πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, Παραγωγή ενισχυμένη με ανάκτηση πληροφορίας, Τεχνητή νοημοσύνη, Ψηφιακός βοηθός