Επαγγελματική εξουθένωση και multitasking : οι αντιλήψεις των επαγγελματιών που εργάζονται με εφήβους με νοητική αναπηρία

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την επαγγελματική εξουθένωση και την σύνδεση της με την πολυδιεργασία, μέσα από τις αντιλήψεις και την εμπειρία των επαγγελματιών που εργάζονται με εφήβους με νοητική αναπηρία. Οι επαγγελματίες στο συγκεκριμένο εργασιακό πεδίο έρχονται αντιμέτωποι με αυξημένες απαιτήσεις και πολλαπλά καθήκοντα, εφόσον πρέπει να ανταποκριθούν στις σύνθετες ανάγκες των ωφελούμενων τους. Η έρευνα υλοποιήθηκε με την ποιοτική προσέγγιση και ημιδομημένες συνεντεύξεις, μέσω των οποίων αναδείχθηκε η βιωμένη εμπειρία των επαγγελματιών. Τα δεδομένα, που προέκυψαν από τις αποκρίσεις των συμμετεχόντων αναλύθηκαν με την μέθοδο της θεματικής ανάλυσης. Τα ευρήματα της έρευνας έδειξαν ότι η εμπειρία των επαγγελματιών στο πλαίσιο υποστήριξης των εφήβων με νοητική αναπηρία είναι πολυδιάστατη. Από την μία, αναδείχθηκε η επιβαρυντική της πλευρά, όπου οι αυξημένες απαιτήσεις, οι ελλείψεις πόρων, τα πρόσθετα καθήκοντα, αλλά και οι οργανωσιακές πρακτικές οδηγούν στη επαγγελματική εξουθένωση τους. Από την άλλη, όμως, αναδείχθηκε και η θετική πλευρά της εμπειρίας τους, όπου η αίσθηση της προσφοράς, η επαφή με τους ωφελούμενους αλλά και η αξιοποίηση προσωπικών και οργανωτικών στρατηγικών ψυχικής ανθεκτικότητας, δίνουν νόημα και σκοπό στην εργασία τους και λειτουργούν προστατευτικά έναντι των δυσκολιών. Η εμπειρία των επαγγελματιών με την πολυδιεργασία είναι επίσης διττή. Συγκεκριμένα, η ταυτόχρονη διαχείριση των καθηκόντων αποτελεί για εκείνους μια απαιτητική και αγχωτική συνθήκη, που οδηγεί στην εξουθένωση τους, ιδιαίτερα όταν συμβαίνει σε ένα ήδη επιβαρυμένο περιβάλλον. Αντιθέτως, όμως, η ψηφιακή πολυδιεργασία φάνηκε να έχει θετικό πρόσημο για τους συμμετέχοντες, εφόσον η χρήση ψηφιακών μέσων έχει συνεισφέρει σημαντικά στην καθημερινότητα τους και στην οργάνωση τους. Από την μελέτη του φαινομένου της επαγγελματικής εξουθένωσης εντοπίστηκε πως οι επιπτώσεις του δεν περιορίζονται μόνο στο επαγγελματικό πλαίσιο, αλλά επεκτείνονται και στην προσωπική ζωή των εργαζομένων, επηρεάζοντας συνολικά την λειτουργικότητα τους. Η συμβολή της παρούσας έρευνας, τέλος, έγκειται στην καλύτερη κατανόηση της εμπειρίας των επαγγελματιών, που εργάζονται σε αυτό το ιδιαίτερα απαιτητικό πλαίσιο. Στα πλαίσια αυτού, τονίζεται η ανάγκη διαμόρφωσης παρεμβάσεων βελτίωσης των εργασιακών συνθηκών και ενίσχυσης της ευημερίας των εργαζομένων.

Description

Keywords

Επαγγελματική εξουθένωση, Πολυδιεργασία, Ψυχική ανθεκτικότητα, Νοητική αναπηρία, Εφηβεία, Επαγγελματίες

Citation