Augmented reality in mobile e-commerce : evaluating user experience, purchase intention and usability in a wall art shopping application
| datacite.contributor.RelatedPerson | Φείδας, Χρήστος | |
| datacite.contributor.RelatedPerson | Σιντόρης, Χρήστος | |
| datacite.contributor.Supervisor | Μουστάκας, Κωνσταντίνος | |
| dc.contributor.author | Στεφανή, Μαρία-Αναστασία | |
| dc.contributor.other | Stefani, Maria-Anastasia | |
| dc.date.accessioned | 2026-08-04T05:12:23Z | |
| dc.date.available | 2026-08-04T05:12:23Z | |
| dc.date.issued | 2026-08-03 | |
| dc.degree | masterThesis | |
| dc.description.abstract | This thesis introduces the design, development and evaluation of Frame It, a mobile Augmented Reality (AR) application for the purchase of wall art. Frame It is built on the Android platform using Unity and ARCore. The app was designed as a research tool, not a commercial product, and provided a realistic, self-contained AR e-commerce environment in which user behavior could be systematically observed and measured. The research was framed around four research questions, namely, the effect of AR integration on user experience and engagement, the effect of AR integration on purchase intention and perceived uncertainty, the usability problems that emerge during the AR interaction, and the extent to which the interface design enables intuitive navigation and visual coherence. Data were obtained from thirty-three participants through two complementary methods: a structured questionnaire employing a five-point Likert scale and behavioral data automatically recorded via Firebase Analytics during the testing sessions. This study provides empirical insights into the consumer experience of Augmented Reality (AR) e-commerce for wall art, a subject that has received limited systematic attention in existing literature. It also proposes a mixed evaluation framework combining telemetry data with attitudinal measurement, and documents the technical challenges of vertical surface detection and drift on mid-range hardware. The evaluation is based on a Greek user population, adding a local dimension to a field primarily studied in an international context. | |
| dc.description.translatedabstract | Η παρούσα διπλωματική εργασία παρουσιάζει τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την αξιολόγηση της εφαρμογής Frame It, μιας εφαρμογής κινητής επαυξημένης πραγματικότητας (AR) για την αγορά έργων τέχνης τοίχου. Η εφαρμογή Frame It αναπτύχθηκε στην πλατφόρμα Android με χρήση Unity και ARCore. Η εφαρμογή σχεδιάστηκε ως ερευνητικό εργαλείο και όχι ως εμπορικό προϊόν, παρέχοντας ένα ρεαλιστικό και αυτόνομο περιβάλλον AR ηλεκτρονικού εμπορίου, στο οποίο η συμπεριφορά των χρηστών μπορούσε να παρατηρηθεί και να μετρηθεί συστηματικά. Η έρευνα διαρθρώθηκε γύρω από τέσσερα ερευνητικά ερωτήματα: την επίδραση της ενσωμάτωσης AR στην εμπειρία χρήστη και την εμπλοκή, την επίδραση στην πρόθεση αγοράς και την αντιληπτή αβεβαιότητα, τα ζητήματα ευχρηστίας που προκύπτουν κατά την αλληλεπίδραση με το AR, και τον βαθμό στον οποίο ο σχεδιασμός της διεπαφής υποστηρίζει τη διαισθητική πλοήγηση και την οπτική συνοχή. Τα δεδομένα συλλέχθηκαν από τριάντα τρεις συμμετέχοντες μέσω δύο συμπληρωματικών μεθόδων: ενός δομημένου ερωτηματολογίου με πενταβάθμια κλίμακα Likert και δεδομένων συμπεριφοράς που καταγράφηκαν αυτόματα μέσω του Firebase Analytics κατά τις συνεδρίες δοκιμής. Η μελέτη παρέχει εμπειρικά στοιχεία σχετικά με την εμπειρία χρήστη στο AR ηλεκτρονικό εμπόριο έργων τέχνης τοίχου, ένα αντικείμενο που έχει λάβει περιορισμένη συστηματική προσοχή στην υπάρχουσα βιβλιογραφία. Προτείνει επίσης ένα μικτό πλαίσιο αξιολόγησης που συνδυάζει δεδομένα τηλεμετρίας με τη μέτρηση των στάσεων και αντιλήψεων των χρηστών, και τεκμηριώνει τις τεχνικές προκλήσεις της ανίχνευσης κατακόρυφων επιφανειών και του φαινομένου της ολίσθησης (drift) σε συσκευές μεσαίας κατηγορίας. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10889/32658 | |
| dc.language.iso | en | |
| dc.subject | Augmented reality | |
| dc.subject | Mobile e-commerce | |
| dc.subject | User experience (UX) | |
| dc.subject | Purchase intention | |
| dc.subject | Usability evaluation | |
| dc.subject.alternative | Επαυξημένη πραγματικότητα | |
| dc.subject.alternative | Κινητό ηλεκτρονικό εμπόριο | |
| dc.subject.alternative | Εμπειρία χρήστη | |
| dc.subject.alternative | Πρόθεση αγοράς | |
| dc.subject.alternative | Αξιολόγηση ευχρηστίας | |
| dc.title | Augmented reality in mobile e-commerce : evaluating user experience, purchase intention and usability in a wall art shopping application | |
| dc.title.alternative | Επαυξημένη πραγματικότητα στο κινητό ηλεκτρονικό εμπόριο : αξιολόγηση εμπειρίας χρήστη, πρόθεσης αγοράς και ευχρηστίας σε εφαρμογή αγοράς έργων τέχνης |