Η ενσυναίσθηση και η ποιότητα της τηλεθεραπείας σε εξ' αποστάσεως συνεδρίες μέσω βιντεοδιάσκεψης
Loading...
Date
2026-10-09
Authors
Αγγέλικα, Μαγδαληνή
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά την ενσυναίσθηση και την αντιλαμβανόμενη ποιότητα της τηλεθεραπείας σε εξ αποστάσεως συνεδρίες μέσω τηλεδιάσκεψης. Ειδικότερα, εξετάζεται ο ρόλος της θέσης της κάμερας, της βλεμματικής επαφής, των μη λεκτικών συμπεριφορών του θεραπευτή, των δημογραφικών χαρακτηριστικών και της εξοικείωσης με την τεχνολογία στη διαμόρφωση της αντιλαμβανόμενης ενσυναίσθησης και της ποιότητας της θεραπευτικής διαδικασίας.
Η έρευνα ακολούθησε ποσοτικό, διατομεακό, συσχετιστικό και προβλεπτικό σχεδιασμό, με συλλογή δεδομένων μέσω δομημένου ερωτηματολογίου και στατιστική ανάλυση με SPSS. Το δείγμα περιλάμβανε 103 συμμετέχοντες, ενώ οι αναλύσεις περιέλαβαν περιγραφική στατιστική, ελέγχους αξιοπιστίας, μη παραμετρικές συσχετίσεις Spearman, Mann–Whitney U, Kruskal–Wallis και μοντέλα παλινδρόμησης.
Τα αποτελέσματα ανέδειξαν τη σημασία της βλεμματικής επαφής και της οπτικής παρουσίας στην αντιλαμβανόμενη ενσυναίσθηση. Ιδιαίτερα, οι κινήσεις του κεφαλιού και τα νεύματα αναδείχθηκαν ως ο σταθερότερος ανεξάρτητος μη λεκτικός προβλεπτικός παράγοντας. Δεν διαπιστώθηκαν στατιστικά σημαντικές διαφορές στην αξιολόγηση της ενσυναίσθησης με βάση το φύλο ή την ηλικία. Η τεχνολογική εξοικείωση παρουσίασε επιλεκτικές και όχι ομοιόμορφες σχέσεις με την ενσυναίσθηση, ενώ η γενική εξοικείωση και κυρίως η επάρκεια χρήσης των ψηφιακών πλατφορμών συνέβαλαν σημαντικά στην πρόβλεψη της αντιλαμβανόμενης ποιότητας της τηλεθεραπείας.
Συνολικά, τα ευρήματα υποδεικνύουν ότι η αποτελεσματική τηλεθεραπεία δεν εξαρτάται μόνο από την τεχνολογική υποδομή, αλλά από τη συνδυασμένη λειτουργία τεχνολογικής επάρκειας, οπτικής παρουσίας και ποιοτικής μη λεκτικής επικοινωνίας.
Description
Keywords
Τηλεθεραπεία, Ενσυναίσθηση, Μη λεκτική επικοινωνία, Βλεμματική επαφή, Θεραπευτική συμμαχία, Τεχνολογική εξοικείωση