Ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης στην διαμόρφωση στρατηγικών ψηφιακού μάρκετινγκ : τάσεις, προκλήσεις και προοπτικές
Loading...
Date
2026-01-20
Authors
Τρυφωνόπουλος, Δημήτριος
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Στην παρούσα εργασία εξετάζεται ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) στη στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ στην Ελλάδα. Αρχικά, στο πρώτο κεφάλαιο αποσαφηνίζονται αντικείμενο, σκοπός, ερευνητικά ερωτήματα, μεθοδολογία μελέτης περίπτωσης και οριοθέτηση. Στην συνέχεια, στο δεύτερο κεφάλαιο αναλύονται οι έννοιες και οι ορισμοί της ΤΝ καθώς και τα βασικά μοντέλα ψηφιακού μάρκετινγκ. Επιπλέον μελετήθηκαν οι εφαρμογές της τεχνητής νοημοσύνης στα επιμέρους στάδια του ψηφιακού μάρκετινγκ και τέλος ο τρόπος με τον οποίο συμβάλει η τεχνητή νοημοσύνη στη λήψη στρατηγικών αποφάσεων όσον αφορά το στρατηγικό μάρκετινγκ.
Το Κεφάλαιο 3 αποτυπώνει σύγχρονες τάσεις εφαρμογής ΤΝ κατά μήκος του ταξιδιού του πελάτη όπως εξατομίκευση περιεχομένου, προβλεπτική τμηματοποίηση, conversational AI και αυτοματοποίηση καμπανιών με προγραμματιστική στόχευση, με αξιολόγηση βάσει KPI (CTR, CAC, CLV) ενώ στο Κεφάλαιο 4 αναλύονται κρίσιμες προκλήσεις: ηθική και μεροληψία, ιδιωτικότητα και συμμόρφωση (GDPR/ευρωπαϊκό πλαίσιο ΤΝ), ελλείψεις δεξιοτήτων και απαιτήσεις διακυβέρνησης δεδομένων.
Το Κεφάλαιο 5 εστιάζει στην ελληνική πραγματικότητα: επίπεδα ψηφιακής ωριμότητας, ενδεικτικές υλοποιήσεις σε τραπεζικές/τηλεπικοινωνιακές/ενεργειακές υπηρεσίες και ο ρόλος δημόσιας πολιτικής (RRF, Βίβλος Ψηφιακού Μετασχηματισμού), προτείνοντας κατευθυντήριες υπεύθυνης διαφήμισης και κίνητρα για πιστοποιημένες λύσεις. Τέλος, η εργασία θα κλείσει με την απάντηση των ερευνητικών ερωτημάτων και τα συμπεράσματα από το σύνολο της εργασίας. ΘΑ πρέπει να σημειωθεί ότι κύριο συμπέρασμα είναι ότι η ΤΝ λειτουργεί ως λειτουργικό σύστημα αποφάσεων που απαιτεί πρωτογενή δεδομένα δηλαδή δεδομένα που μια επιχείρηση συλλέγει απευθείας από τους ίδιους τους πελάτες της, αυστηρό πειραματισμό, ενοποιημένη στοίβα και ανθρώπινη εποπτεία, ενώ σκιαγραφούνται άξονες μελλοντικής έρευνας.
Description
Keywords
Ψηφιακό Μάρκετινγκ, Τεχνητή νοημοσύνη, Ψηφιακή στρατηγική, Ανάλυση πραγματικών δεδομένων