Σχεδιασμός και ανάπτυξη online συστήματος για αναφορά προβλημάτων στην Πανεπιστημιούπολη του Ρίου
Loading...
Date
2025-02-27
Authors
Κόρδας, Μιχαήλ
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Σε μία Πανεπιστημιούπολη, συχνά προκύπτουν προβλήματα και παράπονα ή ακόμα και προτάσεις για βελτίωση σχετικά με τις υποδομές, τις υπηρεσίες, τις πολιτικές ή τις ασυμβατότητες. Συνήθως, εξειδικευμένες υπηρεσίες και τμήματα αναλαμβάνουν την ευθύνη για τον εντοπισμό, τη διαχείριση και την επίλυση τέτοιων προβλημάτων. Ωστόσο, το εμπλεκόμενο προσωπικό είναι συχνά περιορισμένο και η ροή του φόρτου εργασίας εκδηλώνεται με μάλλον πρόχειρο, ασύγχρονο και - κάποιες φορές - καταιγιστικό τρόπο.
Η ακαδημαϊκή κοινότητα εντός μίας Πανεπιστημιούπολης - δηλαδή, φοιτητές, μέλη διδακτικού και διοικητικού προσωπικού, ακόμα και επισκέπτες στο πλαίσιο προγραμμάτων κινητικότητας ERASMUS ή άλλων δραστηριοτήτων έρευνας και ανάπτυξης - αποτελεί μια ενεργό ομάδα ατόμων που θα μπορούσε να συμβάλλει σημαντικά στην αναφορά προβλημάτων σε πρώιμο στάδιο. Λαμβάνοντας επίσης υπόψη την τεράστια δημοτικότητα των συσκευών με σύνδεση στο διαδίκτυο (όπως smartphones, tablets, laptops), φαίνεται ότι τα μέλη της ακαδημαϊκής κοινότητας θα μπορούσαν να βοηθήσουν τα ίδια στην επίλυση προβλημάτων και δυσλειτουργιών εντός της Πανεπιστημιούπολης. Η αποστολή email ή ειδοποιήσεων μέσω τηλεφώνου δεν είναι αποτελεσματική καθώς ούτε τα μέλη της ακαδημαϊκής κοινότητας γνωρίζουν πάντα πού να τα απευθύνουν, ούτε τα εξουσιοδοτημένα τμήματα και υπηρεσίες μπορούν να αντιδράσουν άμεσα με αποτελεσματικό τρόπο.
Παρακινούμενοι από αυτά τα δεδομένα, σχεδιάσαμε και αναπτύξαμε μια διαδικτυακή εφαρμογή, την fixCampus, που μπορεί να λειτουργήσει ως ένας διαδικτυακός συσσωρευτής παρατηρούμενων προβλημάτων, παραπόνων και δυσλειτουργιών εντός μίας Πανεπιστημιούπολης καθώς και ως ένας αποτελεσματικός μεσάζων μεταξύ της ακαδημαϊκής κοινότητας και της διοίκησης σε πραγματικό χρόνο με απλό και κομψό τρόπο. Η fixCampus είναι μια φιλική προς τον χρήστη, προσαρμοστική (responsive) διαδικτυακή εφαρμογή που δίνει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες να αναφέρουν μέσα σε δευτερόλεπτα - σημειώνοντας και σε έναν χάρτη αν το επιθυμούν - οποιοδήποτε πρόβλημα παρατηρούν ή βιώνουν εντός της Πανεπιστημιούπολης. Οι αναφορές των χρηστών ταξινομούνται σε κυρίως προκαθορισμένες κατηγορίες ώστε να είναι ευκολότερο για τα αρμόδια διοικητικά τμήματα να εντοπίσουν άμεσα αυτά που εμπίπτουν στην αρμοδιότητά τους και να δρομολογήσουν διορθωτικές ενέργειες. Οι χρήστες της εφαρμογής fixCampus μπορούν να βλέπουν καταγεγραμμένα, εκκρεμή και κλειστά ζητήματα οπτικοποιημένα σε έναν διαδραστικό χάρτη καθώς και τον χρόνο που έχει περάσει από την αναφορά μέχρι την επίλυση των προβλημάτων. Η εφαρμογή αναπτύχθηκε χρησιμοποιώντας σύγχρονες διαδικτυακές τεχνολογίες και εργαλεία ιστού όπως node.js, express.js, embedded JS (ejs), html, CSS.
Η διατήρηση μιας Πανεπιστημιούπολης που λειτουργεί καλά πρέπει να αποτελεί κοινό στόχο που επιδιώκεται με συλλογική προσπάθεια. Οι συλλογικές προσπάθειες των κοινοτήτων μπορούν να οδηγήσουν σε σημαντικά και πολύπλευρα οφέλη για αυτές τις κοινότητες. Εκτός από την εμφανή χρησιμότητά της προς αυτήν την κατεύθυνση, η εφαρμογή fixCampus μπορεί να αναδείξει τη σημασία και να προάγει την ενεργό συμμετοχή της ακαδημαϊκής κοινότητας σε θέματα που σχετίζονται με ένα καλά διατηρημένο περιβάλλον μιας Πανεπιστημιούπολης.
Description
Keywords
Προσαρμοστική διαδικτυακή εφαρμογή, Αναφορά και επίλυση προβλημάτων στην Πανεπιστημιούπολη, Διαδικτυακοί συσσωρευτές, Συλλογική προσπάθεια και νοημοσύνη