Εργασιακή ικανοποίηση και συναισθηματική νοημοσύνη σε οργανισμούς : η περίπτωση των υπαλλήλων των περιφερειακών υπηρεσιών εκπαίδευσης του Υπουργείου Παιδείας Θρησκευμάτων και Αθλητισμού στη Δυτική Ελλάδα
Loading...
Date
2024-06-10
Authors
Τσιγκρή, Ελένη
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Στο ανταγωνιστικό εργασιακό περιβάλλον, που έχει διαμορφωθεί στις μέρες μας, με τη ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας, ο ανθρώπινος παράγοντας είναι καθοριστικός για την αύξηση της αποδοτικότητας και παραγωγικότητας των οργανισμών. Η αναζήτηση τρόπων που συμβάλλουν στην εργασιακή απόδοση είναι αποφασιστικής σημασίας για την επίτευξη των στόχων ενός οργανισμού. Στο πλαίσιο αυτό γίνεται προσπάθεια προσαρμογής της δημόσιας διοίκησης τόσο στις μεθόδους που χρησιμοποιεί όσο και στις παρεχόμενες υπηρεσίες της.
Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση του βαθμού της εργασιακής ικανοποίησης και της συναισθηματικής νοημοσύνης στις Περιφερειακές υπηρεσίες Εκπαίδευσης της Δυτικής Ελλάδας καθώς και συσχέτιση των δύο μεταβλητών μεταξύ τους. Για την έρευνα χρησιμοποιήθηκε η ποσοτική μέθοδος με τη χρήση ερωτηματολογίου που αποτελούνταν από τρία μέρη. Το πρώτο μέρος περιελάμβανε τα δημογραφικά στοιχεία, το δεύτερο μέρος το ερωτηματολόγιο Εργασιακής ικανοποίησης «JSS Paul Spector(1994)» με 36 ερωτήσεις εξαβάθμιας κλίμακας Likert και το τρίτο μέρος αποτελούνταν από το ερωτηματολόγιο της συναισθηματικής νοημοσύνης των «Wong,C.S.,&Law,K.S.(2002)» με 16 ερωτήσεις της επταβάθμιας κλίμακας Likert. Στην έρευνα συμμετείχαν 129 εργαζόμενοι των Περιφερειακών υπηρεσιών Εκπαίδευσης της Δυτικής Ελλάδας κατά το χρονικό διάστημα από 8/11/2023 μέχρι 8/12/2023. Η ανάλυση των δεδομένων έγινε με το στατιστικό λογισμικό SPSS23.
Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι το προσωπικό αισθάνεται μέτρια εργασιακή ικανοποίηση και διαθέτει υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη. Επίσης η εργασιακή ικανοποίηση σχετίζεται με την έκφραση των ατομικών συναισθημάτων και με τη διαχείριση των συναισθημάτων.
Σε γενικές γραμμές οι εργαζόμενοι στις Περιφερειακές υπηρεσίες Εκπαίδευσης στη Δυτική Ελλάδα παρά τα μέτρια επίπεδα ικανοποίησης από την εργασία τους, προσπαθούν να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους αντιμετωπίζοντας καθημερινά διάφορες δυσκολίες, λόγω της υψηλής συναισθηματικής νοημοσύνης που διαθέτουν.
Description
Keywords
Εργασιακή ικανοποίηση, Συναισθηματική νοημοσύνη, Δημόσια διοίκηση