Η χρησιμότητα της εκπαίδευσης του προσωπικού στη διοίκηση ανθρώπινων πόρων και τα οικονομικά οφέλη του οργανισμού : μελέτη περίπτωσης σε ένα δημόσιο παιδιατρικό νοσοκομείο
Loading...
Date
2023-10-25
Authors
Μπακουλοπούλου, Γεωργία
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Η παροχή αποτελεσματικής υγειονομικής περίθαλψης βοηθά στη βελτίωση της ποιότητας ζωής και στην πρόληψη των ασθενειών. Ο τρόπος λειτουργίας των δημόσιων οργανισμών υγείας γίνεται συνεχώς περιπλοκότερος. Εργαζόμενοι με τεράστιες διαφορές σε ειδικότητα, εκπαίδευση, εργασιακή εμπειρία και τυπικά προσόντα καλούνται να συνεργαστούν, συχνά υπό αντίξοες συνθήκες, με γνώμονα την επιτυχή διαχείριση του ασθενή, την προάσπιση της δημόσιας υγείας, τη χρηστή και αποτελεσματική διοίκηση, αλλά πλέον και την κερδοφορία του οργανισμού. Επομένως, η διαρκής εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού ενός οργανισμού δεν αποτελεί πρόσθετο κόστος, αλλά του προσδίδει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η παρακίνηση, η παροχή κινήτρων και η διευκόλυνση της πρόσβασης των εργαζόμενων στα επιμορφωτικά προγράμματα κρίνονται απαραίτητες. Η εξειδίκευση και επιμόρφωση των επαγγελματιών υγείας, αποτελούν μέρος της ορθολογικής κατανομής και αξιοποίησης των διαθέσιμων ανθρωπίνων πόρων με στόχο την ατομική και συλλογική βελτίωση της απόδοσης, προς όφελος του ασθενή και ικανοποίηση των εργαζόμενων.
Στο πλαίσιο αυτό, η παρούσα εργασία έχει σκοπό την αποτίμηση των αναγκών του προσωπικού όλων των μη-ιατρικών ειδικοτήτων ενός αμιγώς παιδιατρικού δημόσιου νοσοκομείου, του μόνου επαρχιακού στην Ελλάδα, με ταυτόχρονη εκτίμηση του απαιτούμενου οικονομικού κόστους. Επιχειρείται να αναλυθεί κατά πόσον, η αναβάθμιση των δεξιοτήτων των ενδιαφερόμενων υπαλλήλων μέσα από την υλοποίηση επιμορφωτικών προγραμμάτων και την κάλυψη του σχετικού κόστους τελικά επιβαρύνει, ή ωφελεί τον οργανισμό, αντισταθμιζόμενη από τη βελτίωση της αποδοτικότητας των εργαζομένων και της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών. Ερευνάται επίσης η χρησιμότητα (οφέλη) της συνεχιζόμενης κατάρτισης για όλους τους εμπλεκόμενους (προσωπικό, ασθενείς, κοινωνία, οργανισμός, διοίκηση).
Για τους σκοπούς της εργασίας μοιράστηκαν και απαντήθηκαν 126 ερωτηματολόγια σε επαγγελματίες υγείας διαφόρων κατηγοριών και ειδικοτήτων, πλην ιατρών. Έγινε στατιστική επεξεργασία και ανάλυση των αποτελεσμάτων σε βάθος, τόσο των ποιοτικών όσο και των ποσοτικών μεταβλητών και προσδιορίστηκαν οι στατιστικά σημαντικές συσχετίσεις μεταξύ τους. Τα αποτελέσματα συγκρίθηκαν με την υπάρχουσα βιβλιογραφία και παρουσιάστηκαν, κριτικά, τα σημαντικότερα ευρήματα. Μεταξύ άλλων, φάνηκε ξεκάθαρα η επιθυμία και αναγκαιότητα επιμόρφωσης των υπαλλήλων σε διάφορους θεματικούς τομείς και η ανάγκη καλύτερης ενημέρωσης και διαχείρισης του προσωπικού από το νοσοκομείο.
Description
Keywords
Παιδιατρικό νοσοκομείο, Επιμόρφωση προσωπικού, Βελτίωση απόδοσης, Ποιότητα υπηρεσιών, Οικονομικά οφέλη