Τεχνολογία & Μarketing - Eμφάνιση του Ε-Μarketing
Loading...
Date
2017-07-03
Authors
Σαμετάι, Γερίνα
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Στην σύγχρονη εποχή ο όρος marketing είναι άρρηκτα συνδεδεμένος με τις επιχειρήσεις και εκλαμβάνεται ως ο τρόπος για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών από αυτές. Η πλειοψηφία των επιχειρήσεων παγκοσμίως έχει εφαρμόσει τακτικές marketing προσπαθώντας να συνδυάσει την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών με την παράλληλη επίτευξη των στόχων της επιχείρησης. Ανεξάρτητα από το κέρδος μέσα από τις πωλήσεις οι επιχειρήσεις στοχεύουν στις επαναλαμβανόμενες πωλήσεις χρησιμοποιώντας ως εργαλείο το marketing. Για το τι ακριβώς είναι marketing έχουν δοθεί πολλοί ορισμοί. Σύμφωνα με την πανίσχυρη επαγγελματικά και επιστημονικά Αμερικανική Εταιρεία Μάρκετινγκ (American Marketing Association) Μάρκετινγκ είναι η εκτέλεση των επιχειρησιακών δραστηριοτήτων που κατευθύνουν τη ροή των αγαθών και υπηρεσιών από το παραγωγό στον καταναλωτή η χρήστη ( βιομηχανικό πελάτη). Επίσης ένας εναλλακτικός ορισμός του Μάρκετινγκ που έχει δοθεί από την ίδια εταιρεία είναι ότι Μάρκετινγκ είναι η διαδικασία του σχεδιασμού και της εκτέλεσης της σύλληψης, τιμολόγησης, προβολής και διανομής ιδεών, αγαθών και υπηρεσιών ώστε να δημιουργηθούν συναλλαγές που ικανοποιούν σκοπούς ατόμων και οργανισμών. Βέβαια, ακολουθώντας τις σύγχρονες εξελίξεις και τη ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας οι βασικές αρχές και πρακτικές του Μάρκετινγκ έχουν προσαρμοστεί στα σύγχρονα τεχνολογικά δεδομένα. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να παρουσιάσουμε αυτή την επίδραση των νέων τεχνολογιών στο Μάρκετινγκ. Πιο συγκεκριμένα, στο πρώτο κεφάλαιο, θα επικεντρωθούμε στο e-marketing ,για το οποίο θα γίνει εκτενέστερη αναφορά ακολούθως αναφέροντας τις διαφορές του με το παραδοσιακό Μάρκετινγκ, τις λειτουργίες του , τα πλεονεκτήματα καθώς και τα μειονεκτήματα του. Έπειτα στο δεύτερο κεφάλαιο θα κάνουμε αναφορά στα ηλεκτρονικά συστήματα αναγνώρισης πληροφοριών Μάρκετινγκ αναλύοντας τους όρους barcodes, CRM , GIS, αλλά και άλλους που θα μας βοηθήσουν να αποκτήσουμε μια ολοκληρωμένη γνώση πάνω στους εξελιγμένους τρόπους προσέγγισης και εξυπηρέτησης των πελατών. Εν συνεχεία, στο τρίτο κεφάλαιο, επικεντρωνόμαστε στο σχεδιασμό και τη δημιουργία ηλεκτρονικών επιχειρήσεων (web marketing) χρησιμοποιώντας τις νέες τεχνολογίες με σκοπό την επέκταση των εμπορικών δραστηριοτήτων της επιχείρησης στην μεγαλύτερη πλέον αγορά, την 5
διαδικτυακή. Επίσης, επισημαίνονται τα βασικά χαρακτηριστικά των e-busιnesses όπως και τα πλεονεκτήματα μιας επιχείρησης που έχει εφαρμόσει αυτές τις πρακτικές. Παρουσιάζουμε τον τρόπο ανάπτυξης αυτού του τύπου των επιχειρήσεων αλλά και τα βήματα που πρέπει να ακολουθηθούν. Στο τέταρτο κεφάλαιο επικεντρωνόμαστε στην online διαφήμιση που έχει στηριχθεί και αυτή στις νέες τεχνολογίες που επηρεάζουν το marketing, κάνοντας αναφορά στους διαφορετικούς τύπους, τα οφέλη και τους λόγους αποτυχίας που εμπεριέχει. Εν κατακλείδι, στο πέμπτο και τελευταίο κεφάλαιο συγκεντρώνουμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του e-marketing και ολοκληρώνουμε την εργασία μας αναφέροντας τα συμπεράσματα μας σχετικά με την αποτελεσματικότητα της εφαρμογής του e-marketing στις σύγχρονες επιχειρήσεις.
Description
Keywords
Διαδίκτυο, Γεωγραφικά πληροφοριακά συστήματα, Nομοθετικό πλαίσιο, Συστήματα διαχείρησης πελατών