Αξιολόγηση ηλεκτρονικών υπηρεσιών ξενοδοχείων της Ρόδου
| datacite.contributor.Supervisor | Πούλης, Αθανάσιος | |
| dc.contributor.author | Ντολλάνι, Ελισάβετ | |
| dc.contributor.other | Dollani, Elisavet | |
| dc.date.accessioned | 2022-12-05T06:42:57Z | |
| dc.date.available | 2022-12-05T06:42:57Z | |
| dc.date.issued | 2022-12-01 | |
| dc.degree | graduateThesis | |
| dc.description.abstract | Ο Τουρισμός σήμερα αναδεικνύεται αναπόσπαστο κομμάτι της Ελληνικής οικονομίας, με ισχυρές διακλαδικές σχέσεις και με σημαντικά περιθώρια βελτίωσης και ανάπτυξης. Αξιοσημείωτη είναι η εξέλιξη του ηλεκτρονικού επιχειρείν στην βιομηχανία του τουρισμού και της φιλοξενίας την τελευταία δεκαετία, η παρουσία και η χρήση ιστοσελίδας είναι ένα σπουδαίο εργαλείο μάρκετινγκ για τα Ξενοδοχεία στην Ελληνική επικράτεια. Σκοπός αυτής της ερευνητικής εργασίας είναι η Ανάλυση και η Αξιολόγηση της ηλεκτρονικής ποιότητας των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που προσφέρουν τα τεσσάρων (*) και πέντε (*) ξενοδοχεία στους ηλεκτρονικούς επισκέπτες τους στο Νησί της Ρόδου. Αναπτύχθηκε μια κλίμακα μέτρησης για Ιστοσελίδες ξενοδοχείων που περιελάβανε 24 στοιχεία σε 6 παράγοντες, η κλίμακα που αναπτύχθηκε πρόσφατα δίνει μια καλύτερη κατανόηση της ποιότητας των ηλεκτρονικών υπηρεσιών στο ξενοδοχειακό πλαίσιο και δίνει τη δυνατότητα στους επαγγελματίες του ξενοδοχείου να βελτιώσουν την ηλεκτρονική ποιότητα της ιστοσελίδας. | |
| dc.description.translatedabstract | Tourism today is emerging as an integral part of the Greek economy, with strong cross-sectoral relations and significant margins for improvement and growth. The evolution of e-business in the tourism and hospitality industry in the last decade is also remarkable, the presence and use of the website is a great marketing tool for hotels in Greece. The purpose of this research is the Analysis and Evaluation of the electronic quality of the electronic services offered by the four (*) and five (*) hotels to their electronic visitors on the Island of Rhodes. Developed a measurement scale for Hotel Websites that included twenty-four items in six factors, the recently developed scale gives a better understanding of the quality of online services in the hotel context and enables hotel professionals to improve the online quality of the website. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10889/24132 | |
| dc.language.iso | el | |
| dc.rights | Attribution 3.0 United States | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/us/ | * |
| dc.subject | Ποιότητα | |
| dc.subject | Ηλεκτρονικές υπηρεσίες | |
| dc.subject | Ξενοδοχειακές επιχειρήσεις | |
| dc.subject | Ρόδος | |
| dc.subject.alternative | Quality | |
| dc.subject.alternative | Electronic services | |
| dc.subject.alternative | Hotels | |
| dc.subject.alternative | Rhodes island | |
| dc.title | Αξιολόγηση ηλεκτρονικών υπηρεσιών ξενοδοχείων της Ρόδου | |
| dc.title.alternative | Evaluation of Rhodes island hotel online services |