Διαφήμιση και αθέμιτες εμπορικές πρακτικές
Loading...
Date
2017-05-03
Authors
Nτελής, Ιωάννης
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Το θέμα της παρούσης πτυχιακής εργασίας είναι η «Διαφήμιση και Αθέμιτες Εμπορικές Πρακτικές» και αναλύεται ως εξής:
Στο 1ο κεφάλαιο: «Εισαγωγικές έννοιες για την διαφήμιση», παρουσιάζονται γενικά στοιχεία, ορισμοί, ο στόχος της διαφήμισης, τα μέσα διαφήμισης, η άμεση και έμμεση διαφήμιση, η σχέση διαφημιζόμενου, διαφημιστή και μέσου, και τέλος η βιβλιογραφική επισκόπηση του θέματος.
Στο 2ο κεφάλαιο η: «Διαφήμιση και μάρκετινγκ επικοινωνίας», πραγματοποιείται περιγραφή των στοιχείων του μίγματος επικοινωνίας (διαφήμιση, δημοσιότητα, χορηγία, προωθητικές ενέργειες, οι προσωπικές πωλήσεις, η κοινωνική διάχυση του μηνύματος, οι εκθέσεις), του άμεσου μάρκετινγκ, και τέλος των εργαλείων επικοινωνίας.
Στο 3ο κεφάλαιο η: «Αποτελεσματικότητα διαφήμισης», αναλύεται ο ρόλος των πληροφοριών στις αγοραστικές αποφάσεις (η έννοια της επικοινωνίας, διαμορφωτές γνώμης), η έννοια της επικοινωνίας στο μάρκετινγκ, ο ρόλος των πληροφοριών στις αγοραστικές αποφάσεις, η ολοκληρωμένη επικοινωνία μάρκετινγκ (αύξηση της αξιοπιστίας των μηνυμάτων, μειωμένες δαπάνες για βάσεις δεδομένων, αποτελεσματικότητα & αποδοτικότητα στη χρήση ΜΜΕ, εξειδίκευση του ακροατηρίου και των κατάλληλων ΜΜΕ, παρεμπόδιση της μίμησης από τον ανταγωνισμό, αξιοποίηση της πληροφορικής), η ολοκληρωμένη η επικοινωνιακή στρατηγική (κάλυψη του κοινού-στόχου, συνεισφορά στην ικανοποίηση του επικοινωνιακού στόχου), η αποτελεσματικότητα της διαφήμισης, και τέλος η αξιολόγηση της διαφήμισης.
Στο 4ο κεφάλαιο οι: «Αθέμιτες Εμπορικές Πρακτικές της Διαφήμιση», προσδιορίζεται το Δίκαιο Προστασίας του Καταναλωτή (λόγοι προστασίας καταναλωτή, τρόποι προστασίας του καταναλωτή, γενικοί όροι συναλλαγής), η Προστασία Προσωπικών Δεδομένων του Καταναλωτή (διαφήμιση, ενώσεις καταναλωτών), οι Αθέμιτες Εμπορικές Πρακτικές, η ρύθμιση εμπορικών πρακτικών, η προστασία του καταναλωτή, οι απαγορευμένες εμπορικές πρακτικές (σήματα trust και κώδικες, διαφήμιση «δόλωμα», το δόλωμα και μεταστροφή, οι περιορισμένες προσφορές, η γλώσσα εξυπηρέτησης μετά την πώληση, η διαφήμιση προϊόντων τα οποία δεν μπορούν να πωλούνται νόμιμα, η παραπλανητική εντύπωση των δικαιωμάτων του καταναλωτή, οι κεκαλυμμένες διαφημίσεις «μεικτά μηνύματα», η ασφάλεια ως επιχείρημα μάρκετινγκ, η παγίδα, τα πυραμιδωτά συστήματα, οι ψευδείς ισχυρισμοί σχετικά με μετακόμιση ή παύση της δραστηριότητας της επιχείρησης, η διευκόλυνση κέρδους, οι ψευδείς ισχυρισμοί για θεραπευτικές ιδιότητες, οι πληροφορίες αγοράς, τα έπαθλα, η δημιουργία ψευδούς εντύπωσης για δωρεάν προσφορές, τα προϊόντα που δεν έχουν παραγγελθεί, ο επαγγελματίας εμπορευόμενος υποδυόμενος τον καταναλωτή, η εξυπηρέτηση μετά την πώληση, η πίεση κατά την πώληση, η επιθετική πώληση πόρτα-πόρτα, η συνεχής και ανεπιθύμητη άγρα πελατών, η αποζημίωση ασφάλειας, οι άμεσες προσκλήσεις προς τα παιδιά, η παροχή μη παραγγελθέντων, η συναισθηματική πίεση, τα έπαθλα).
Στο 5ο κεφάλαιο η: «Νομολογία για τις Αθέμιτες Εμπορικές Πρακτικές των διαφημίσεων», αναλύονται εισαγωγικές έννοιες, το νομοθετικό πλαίσιο, η εφαρμογή νομοθεσίας (κυρώσεις, εκπροσώπηση καταναλωτών), η απόφαση του δικαστηρίου για παραπλανητική παράλειψη, η απόφαση του δικαστηρίου για παραπλανητική παράλειψη για ανήθικη και επικίνδυνη διαφήμιση, η απόφαση του δικαστηρίου για παραπλανητική παράλειψη για αθέμιτη και παραπλανητική διαφήμιση, και τέλος η απόφαση του δικαστηρίου για παραπλανητική παράλειψη για παραπλανητική διαφήμιση.
Στο τελευταίο κεφάλαιο τα «Συμπεράσματα», καταγράφονται τα αποτελέσματα της βιβλιογραφικής έρευνας για την Διαφήμιση και τις Αθέμιτες Εμπορικές Πρακτικές.
Description
Keywords
Διαφήμιση, Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές διαφήμισης