Διοίκηση ολικής ποιότητας στην εκπαίδευση και συναισθηματική νοημοσύνη : απόψεις διευθυντών σχολικών μονάδων Α/θμιας Εκπαίδευσης Ν. Αχαΐας
Loading...
Date
2025-02-26
Authors
Ζαλαβρά, Αλεξάνδρα
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στην εκπαίδευση είναι μια φιλοσοφία που επικεντρώνεται στη συνεχή βελτίωση, την αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού, τη βελτίωση της μαθησιακής διαδικασίας και την παροχή ανώτερων εκπαιδευτικών υπηρεσιών. Η παιδεία και η εκπαίδευση αποτελούν θεμέλια της κοινωνίας, και η αποτελεσματική διοίκηση των σχολικών μονάδων, ως κύτταρα του εκπαιδευτικού συστήματος, είναι απαραίτητη για τη μελλοντική ευημερία της. Παράλληλα εξετάζεται και η έννοια της συναισθηματικής νοημοσύνη των διευθυντών. Η Συναισθηματική Νοημοσύνη (ΣΝ) μπορεί να ενισχύσει την εφαρμογή της διοίκησης ολικής ποιότητας. Οι διευθυντές που διαθέτουν υψηλά επίπεδα ΣΝ είναι σε θέση να εμπνέουν και να παρακινούν τους εκπαιδευτικούς και το υπόλοιπο προσωπικό, προωθώντας την ενεργή συμμετοχή τους στη διαδικασία βελτίωσης της ποιότητας. Αυτή η συμμετοχική προσέγγιση βοηθά στην επίτευξη κοινών στόχων και στην ανάπτυξη μιας κουλτούρας συνεχούς βελτίωσης. Συνεπώς, η συνδυαστική μελέτη των δύο εννοιών καθίσταται καθοριστικής σημασίας.
Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει ως κύριο στόχο τη θεωρητική και εμπειρική διερεύνηση των αντιλήψεων και των στάσεων των Διευθυντών δημοτικών σχολείων της πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης Ν. Αχαΐας σχετικά με την υιοθέτηση αρχών της ΔΟΠ στα σχολεία και σε ποιο βαθμό οι δεξιότητες συναισθηματικής νοημοσύνης των διευθυντών μπορεί να επηρεάσουν την εφαρμογή της διοίκησης ολικής ποιότητας στα σχολεία. Για τις ανάγκες της έρευνας χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο με ερωτήσεις κλειστού τύπου σε ψηφιακή μορφή, το οποίο βασίστηκε σε διεθνή ερωτηματολόγια που έχουν χρησιμοποιηθεί για παρόμοιους ερευνητικούς σκοπούς.
Το ερωτηματολόγιο που κατασκευάστηκε αποτελείται από τρία μέρη: Το πρώτο μέρος περιελάμβανε ερωτήσεις σχετικά με δημογραφικά στοιχεία. Το δεύτερο μέρος του ερωτηματολογίου προσπάθησε να διερευνήσει στοιχεία της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στην Εκπαίδευση και βασίστηκε στα εργαλεία που πρότειναν οι Zhang et al. (2000) και Lau and Idris (2001) για τη μέτρηση της ΔΟΠ. Το τρίτο μέρος του ερωτηματολογίου προσπάθησε να ερευνήσει τη συναισθηματική νοημοσύνη των ερωτηθέντων μέσα από την Κλίμακα Συναισθηματικής Νοημοσύνης των Wong & Law (Wong & Law Emotional Intelligence Scale-WEILS, 2002)
Διανεμήθηκε σε 135 Διευθυντές δημοτικών σχολείων του νομού Αχαΐας από τους οποίους ανταποκρίθηκαν και έλαβαν μέρος στην έρευνα οι 116. Τα δεδομένα αναλύθηκαν με το λογισμικό SPSS και εφαρμόστηκαν διάφορες στατιστικές τεχνικές.
Τα συμπεράσματα της έρευνας εμφανίζουν την ύπαρξη αρχών της ΔΟΠ στην άσκηση της διοίκησης από τους διευθυντές των δημοτικών σχολείων και αναδεικνύουν τη σημαντική συμβολή της συναισθηματικής νοημοσύνης στην επιτυχή εφαρμογή της διοίκησης ολικής ποιότητας.
Description
Keywords
Διοίκηση ολικής ποιότητας, Συναισθηματική νοημοσύνη, Εκπαίδευση