Αξιολόγηση ξενοδοχειακών υπηρεσιών με χρήση μάρκετινγκ σε λιγότερο ανεπτυγμένες χώρες : μελέτη περίπτωσης : Mozambique, Niger, Rwanda, Sao Tome and Principe, Senegal, Sierra Leone
Loading...
Date
2026-02-26
Authors
Πατσής, Σταύρος Ταξιάρχης
Χαλκιάς, Δημήτριος
Αλεξοπούλου, Βασιλική
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Η παρούσα πτυχιακή εργασία εξετάζει τον βαθμό ψηφιακής ωριμότητας των ξενοδοχειακών ιστοσελίδων και αναλύει τη σχέση μεταξύ της υιοθέτησης σύγχρονων τεχνολογιών και της απόδοσής τους σε επίπεδο ταχύτητας, τεχνικής ποιότητας και ορατότητας στις μηχανές αναζήτησης. Η έρευνα επικεντρώνεται σε ξενοδοχεία τεσσάρων και πέντε αστέρων από έξι χώρες και βασίζεται σε δεδομένα που συλλέχθηκαν μέσω εξειδικευμένων εργαλείων ανάλυσης ιστοσελίδων, όπως τα PageSpeedInsights, SEMrush, Pingdom και Wappalyzer. Αρχικά, πραγματοποιήθηκε περιγραφική ανάλυση των βασικών χαρακτηριστικών των ιστοσελίδων, η οποία έδειξε υψηλό επίπεδο υιοθέτησης τεχνολογιών, όπως συστήματα διαχείρισης περιεχομένου, onlinebookingengines και εργαλεία analytics. Στη συνέχεια, μέσω ελέγχων Chi-square, εξετάστηκε η ύπαρξη διαφορών μεταξύ χωρών ως προς την υιοθέτηση τεχνολογιών, χωρίς να εντοπιστούν στατιστικά σημαντικές διαφοροποιήσεις. Το αποτέλεσμα αυτό υποδηλώνει την ύπαρξη τεχνολογικής σύγκλισης στον ξενοδοχειακό κλάδο. Περαιτέρω ανάλυση με τη χρήση t-tests και συσχετίσεων έδειξε ότι ορισμένες τεχνολογίες, όπως τα εργαλεία analytics, σχετίζονται θετικά με την απόδοση της ιστοσελίδας σε περιβάλλον desktop, ενώ άλλες, όπως τα bookingengines, δεν παρουσιάζουν άμεση σχέση με δείκτες απόδοσης ή οργανικής επισκεψιμότητας. Παράλληλα, εντοπίστηκαν ισχυρές σχέσεις μεταξύ τεχνικών δεικτών, επιβεβαιώνοντας τη σημασία της ταχύτητας φόρτωσης και της τεχνικής βελτιστοποίησης. Συνολικά, τα αποτελέσματα δείχνουν ότι η τεχνολογία αποτελεί απαραίτητο αλλά όχι επαρκές στοιχείο για την αποτελεσματική ψηφιακή παρουσία των ξενοδοχείων, αναδεικνύοντας τη σημασία της στρατηγικής αξιοποίησής της.
Description
Keywords
Ξενοδοχειακό μάρκετινγκ, Ψηφιακή παρουσία ξενοδοχείων, Εμπειρία χρήστη, Αξιολόγηση ιστοσελίδων, Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης, Ψηφιακά εργαλεία ανάλυσης, Τουρισμός σε αναπτυσσόμενες χώρες