Εφαρμογή τεχνικών εξόρυξης δεδομένων στο τουριστικό μάρκετινγκ
Loading...
Date
2026-07-20
Authors
Τελώνης, Γεώργιος
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Η παρούσα Διδακτορική Διατριβή εξετάζει την εφαρμογή τεχνικών εξόρυξης δεδομένων στο τουριστικό marketing, με έμφαση στη σύνδεση της τουριστικής εμπειρίας, της εξατομίκευσης, της ψηφιακής πληροφόρησης και της υποστήριξης αποφάσεων. Αφετηρία της έρευνας αποτελεί η διαπίστωση ότι ο σύγχρονος τουρισμός μετασχηματίζεται από τις ψηφιακές τεχνολογίες, την Τεχνητή Νοημοσύνη (π.χ. τη Μηχανική Μάθηση, τα Συστήματα Συστάσεων), τις εμβυθιστικές τεχνολογίες και τις στρατηγικές marketing που βασίζονται σε δεδομένα. Στο πλαίσιο αυτό, η παρούσα Διδακτορική Διατριβή επιχειρεί να συνδέσει θεωρητικά και εφαρμοσμένα πεδία που συχνά εξετάζονται χωριστά, όπως ο Τουρισμός Υγείας και Ευεξίας, ο Ιατρικός Τουρισμός, η ποιότητα ζωής, η νευροτουριστική ανάλυση, η επιλογή τουριστικού προϊόντος, η Εικονική και Επαυξημένη Πραγματικότητα , καθώς και η αξιοποίηση της Επιχειρηματικής Νοημοσύνης για τη μέτρηση της βιώσιμης επίδοσης στον τουρισμό. Το θεωρητικό μέρος της Διδακτορικής Διατριβής αναδεικνύει ότι ο Τουρισμός Υγείας και Ευεξίας και ο Ιατρικός Τουρισμός δεν αποτελούν μόνο εξειδικευμένες αγορές υπηρεσιών, αλλά σύνθετα οικοσυστήματα εμπειρίας, πληροφόρησης, φροντίδας, εμπιστοσύνης και λήψης αποφάσεων. Η ποιότητα ζωής, η γνωστική λειτουργία, η συναισθηματική ευημερία, η μνήμη και η εμπειρική αξία του ταξιδιού λειτουργούν ως βασικές έννοιες για την κατανόηση αυτών των μορφών τουρισμού. Παράλληλα, η παρούσα Διδακτορική Διατριβή δείχνει ότι η Επεξεργασία Κοινωνικών Σημάτων, ο Νευρο-Τουρισμός, η νευροαπεικόνιση και η Μηχανική Μάθηση μπορούν να διευρύνουν τη μελέτη της τουριστικής συμπεριφοράς, μετατοπίζοντας την ανάλυση προς πιο σύνθετες συμπεριφορικές, κοινωνικές και βιοσυμπεριφορικές ενδείξεις. Το εφαρμοσμένο και μεθοδολογικό μέρος οργανώνεται γύρω από διακριτές αλλά αλληλένδετες κατευθύνσεις. Αρχικά, παρουσιάζεται το προτεινόμενο Σύστημα Συστάσεων e-Tour Facilitator ως παράδειγμα ευφυούς πληροφοριακού συστήματος για την υποστήριξη του Ιατρικού Τουρισμού. Στη συνέχεια, αναλύεται ένα Σύστημα Συστάσεων για ομάδες τουριστών, με στόχο την ισορροπία ανάμεσα στη συνολική ικανοποίηση της ομάδας και στη δικαιότερη κατανομή της ικανοποίησης στα μέλη της. Η Διδακτορική Διατριβή επεκτείνει επίσης στην συζήτηση για τις εφαρμογές της Εικονικής Πραγματικότητας και Επαυξημένης Πραγματικότητας, οι οποίες εξετάζονται ως τεχνολογίες που μπορούν να ενισχύσουν την παρουσίαση, την προσβασιμότητα, την προ-εμπειρία και τη συναισθηματική εμπλοκή του επισκέπτη με το τουριστικό προϊόν. Τέλος, αναλύεται η χρήση της Επιχειρηματικής Νοημοσύνης για τις Αναφορές ESG στον τουριστικό κλάδο, με έμφαση στους δείκτες απόδοσης, στην Ισορροπημένη Κάρτα Επίδοσης, στα OLAP μοντέλα και στoυς πίνακες ελέγχου (dashboards) που μπορούν να υποστηρίξουν τη βιώσιμη διοίκηση και τη στρατηγική λήψη αποφάσεων.
Description
Keywords
Εξόρυξη δεδομένων, Μηχανική μάθηση, Συστήματα συστάσεων, Υποστήριξη αποφάσεων, Επιχειρηματική νοημοσύνη, Αναφορές ESG