Ο ψηφιακός γραμματισμός των διοικητικών υπαλλήλων του Πανεπιστημίου Πατρών : μια εμπειρική μελέτη
Loading...
Date
2024-06-18
Authors
Παυλοπούλου, Γκόλφω
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Αναμφισβήτητα, η επέλαση των νέων τεχνολογιών έχει προκαλέσει ποικίλες αλλαγές σε όλους τους τομείς της καθημερινής ζωής. Αυτό φυσικά ισχύει και για το πεδίο της εργασίας ευρύτερα αλλά και ειδικότερα για την εργασία στο δημόσιο τομέα. Σκοπός μας είναι να διερευνηθούν οι αντιλήψεις των διοικητικών υπαλλήλων του Πανεπιστημίου Πατρών (ΠΠ) για τη χρήση των ψηφιακών μέσων στην εκτέλεση των διοικητικών καθηκόντων τους, καθώς και ο βαθμός εξοικείωσής τους με αυτά στην καθημερινή τους εργασία. Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιήσαμε την ποιοτική μεθοδολογική προσέγγιση. Το δείγμα αυτής της προσέγγισης αποτελούνταν από 12 διοικητικούς υπαλλήλους του ΠΠ, εργαζόμενους σε διαφορετικές υπηρεσίες, με διαφορετικό υπόβαθρο ο καθένας και με διαφορετικές ευθύνες. Αρχικά, μέσα από την έρευνα φάνηκε ότι η πλειονότητα των συμμετεχόντων έχει αντιληφθεί έστω και σε ένα βαθμό τι σημαίνει ψηφιακός γραμματισμός. Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε από πλευράς τους, στην κατοχή τoυ Microsoft Office, το οποίο όπως διαπιστώθηκε αποτελεί βασική προϋπόθεση για να εργαστεί κάποιος ως διοικητικός υπάλληλος. Βασικό εμπόδιο για την απόκτηση ψηφιακών δεξιοτήτων ειδικά σε διοικητικούς υπαλλήλους μεγαλύτερης ηλικίας είναι η απουσία ψηφιακής εκπαίδευσης. Όσον αφορά τις θετικές συνέπειες που έχει η κατοχή ψηφιακών δεξιοτήτων στην εκτέλεση των διοικητικών καθηκόντων, οι συνεντευξιαζόμενοι χαρακτηριστικά επεσήμαναν την άμεση επικοινωνία, την ταχύτητα, την αποφυγή λαθών κ.α. Επίσης, τονίστηκε ιδιαίτερα η σπουδαιότητα της ψηφιακής εκπαίδευσης και κατ’ επέκταση η ανάγκη ενίσχυσης της επιμόρφωσης στη χρήση των ψηφιακών μέσων από το κράτος/ Ίδρυμα, προκειμένου ο σύγχρονος διοικητικός υπάλληλος να ανταποκρίνεται αποτελεσματικά στα καθήκοντά του. Ταυτόχρονα, οι συνεντευξιαζόμενοι ανέδειξαν και αρνητικές συνέπειες που προκύπτουν από την έλλειψη ψηφιακού γραμματισμού, όπως η καθυστέρηση στην εκτέλεση των εργασιών, η επιβάρυνση των εργαζομένων που είναι εξοικειωμένοι με τα ψηφιακά μέσα καθώς και η πραγματοποίηση περισσότερων λαθών. Ακόμα, σχετικά με τη στάση του κράτους και της Ε.Ε απέναντι στη χρήση των ψηφιακών μέσων, όλοι θα ήθελαν μεγαλύτερη ώθηση από τους φορείς, ώστε να βελτιώνονται και να ενισχύουν τις γνώσεις τους Αναμφισβήτητα, όλα αυτά λειτουργούν αρνητικά και για το κύρος αλλά και την αξιοπιστία του ΠΠ. Τέλος, παρατηρήθηκε ότι ο ψηφιακός γραμματισμός συμβάλλει στη συνολική εξέλιξη των εργαζομένων, επηρεάζοντας τόσο την προσωπικότητά τους όσο και την επαγγελματική τους πορεία.
Description
Keywords
Ψηφιακός γραμματισμός, Ψηφιακή εκπαίδευση, Προγράμματα επιμόρφωσης, Ψηφιακές δεξιότητες, Αμεσότητα, Επαγγελματική ανάπτυξη