Μελέτη και υλοποίηση εφαρμογής παρουσίασης αποφοίτων για δημιουργία ταυτότητας (brand) με βάση την εμπειρία χρήστη (UX)
| datacite.contributor.RelatedPerson | Ρήγκου, Μαρία | |
| datacite.contributor.RelatedPerson | Ξένος, Μιχαήλ | |
| datacite.contributor.Supervisor | Βογιατζάκη, Ελένη | |
| dc.contributor.author | Δημόπουλος, Κωνσταντίνος | |
| dc.contributor.other | Dimopoulos, Konstantinos | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-04T17:35:26Z | |
| dc.date.available | 2024-07-04T17:35:26Z | |
| dc.date.issued | 2024-07 | |
| dc.degree | graduateThesis | |
| dc.description.abstract | Η σύλληψη της ιδέας του υπολογιστή, η χρήση και η εξάπλωση του διαδικτύου έχουν επηρεάσει καταλυτικά την διάρθρωση της σημερινής κοινωνίας. Μέσα σε λίγα χρόνια, το νέο κανάλι επικοινωνίας του ανθρώπου έχει δημιουργήσει έναν κόσμο που η πληροφορία είναι άφθονη. Πλέον η δυσκολία δεν επίκειται στην εύρεση πληροφορίας, αλλά στην αξιολόγηση και διαλογή της μέσα από τις διαθέσιμες επιλογές του διαδικτύου. Αυτό έχει επηρεάσει και τομείς όπως το εμπόριο, το marketing, η ενημέρωση. Οι άνθρωποι αλληλεπιδρώντας με το διαδίκτυο μπορούν να έχουν εκατοντάδες πηγές πληροφόρησης. Αν μία διεπαφή χρήστη (User interface) για κάποιο λόγο δεν τους ικανοποιεί, μπορούν με ελάχιστες κινήσεις να αλληλεπιδρούν με την επόμενη. Οι απαιτήσεις της εποχής για συνεχιζόμενη εκπαίδευση, έχουν αυξήσει τους πιθανούς εμπλεκόμενους με τα Πανεπιστήμια. Οι πιθανοί εμπλεκόμενοι μπορούν να έχουν πλέον εύκολα πρόσβαση σε πληροφορία για αυτά. Ο καθένας μπορεί μέσα σε λίγο χρόνο να βρει προγράμματα σπουδών, ερευνητικό έργο, εργαστήρια και υλικό από τα ιδρύματα. Αυτό δημιουργεί πρόκληση ώστε τα ιδρύματα να χαράξουν αποτελεσματικά την στρατηγική της εικόνας τους με την βοήθεια του διαδικτύου. Οι παράγοντες με βάση τους οποίους γίνεται παραδοσιακά το branding των ιδρυμάτων είναι η ικανοποίηση των αποφοίτων και η διάθεση τους να επικοινωνήσουν την εμπειρία τους με το ίδρυμα. Αυτό παραμένει θεμελιώδες για την εικόνα των ιδρυμάτων. Ωστόσο πλέον είναι πιο εύκολο να χτιστεί κάτι τέτοιο σε μεγαλύτερα ακροατήρια. Η αποτελεσματική παρουσίαση των αποφοίτων στο διαδίκτυο βοηθάει τους πιθανούς εμπλεκόμενους να κατανοήσουν καλύτερα το ίδρυμα και το ίδρυμα προβάλει καλύτερα τα προτερήματά του. Τα ιδρύματα στοχεύουν στην ανάπτυξη σχέσεων των αποφοίτων μεταξύ τους, του ιδρύματος μαζί τους, αλλά και στην προβολή των παραπάνω. Έτσι η ιστοσελίδα με την οποία γίνεται η προβολή τους έχει ιδιαίτερη σημασία. Στην παρούσα διπλωματική μελετάται ο τρόπος με τον οποίο τα ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα υποστηρίζουν το κύρος τους μέσω των σελίδων αποφοίτων. Αρχικά γίνεται μια αναφορά στην δημιουργία ταυτότητας (branding) και τα χαρακτηριστικά της του. Επιπλέον επιχειρείται μία ανάλυση των τρόπων που προβάλλουν τα τριτοβάθμια εκπαιδευτικά την ταυτότητά τους καθώς και των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών του marketing που ακολουθούν. Γίνεται παρουσίαση στρατηγικών για ανάπτυξη της εικόνας τους και των τρόπων που παρουσιάζουν τους απόφοιτους τους. Παρουσιάζεται, μια μελέτη (πρώτη μελέτη) που εκπονήθηκε με ομάδα χρηστών και επιλεγμένους ιστότοπους, χρησιμοποιώντας εργαλεία για την μελέτη της εμπειρίας του χρήστη (UX). Ακολούθως περιγράφεται ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη νέας εφαρμογής που βασίστηκε στα αρχικά ευρήματα. Η εφαρμογή αυτή χρησιμοποιήθηκε για τη διεξαγωγή νέας μελέτης, που ήταν εστιασμένη στα μέσα που χρησιμοποιούνται για την ενίσχυση της εικόνας και τους κύρους των Πανεπιστημίων. Τα μέσα που χρησιμοποιούνται είναι συνοπτικά βιογραφικά, σύντομες ιστορίες σε μορφή κειμένου ή μορφή ιστολογίου, ή βίντεο αποφοίτων. Για την μελέτη αξιοποιήθηκαν μέθοδοι που περιλαμβάνονται στις μεθοδολογίες μελέτης αλληλεπιδράσεων ανθρώπου-υπολογιστή και στην εμπειρία χρήστη (UX). Στην μελέτη συμμετείχαν 31 άτομα με κοινά χαρακτηριστικά ως προς την ακαδημαϊκή προέλευση ή το αντικείμενο εργασίας. Με βάση την αξιολόγηση, η εργασία καταλήγει σε χρήσιμα συμπεράσματα σχετικά με το πανεπιστημιακό marketing, τον τρόπο και τα μέσα προβολής των αποφοίτων των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων, που αποσκοπούν στην δημιουργία ή την ενίσχυση της ταυτότητας (brand) των ιδρυμάτων. | |
| dc.description.translatedabstract | The conception of the idea of the computer, the use and spread of the internet has had a catalytic effect on the structure of today's society. Within a few years, mankind's new communication channel has created a world where information is abundant. The difficulty is no longer in finding information, but in evaluating and sorting it through the options available on the Internet. This has also affected areas such as commerce, marketing and information. People interacting with the internet can have hundreds of sources of information. If one user interface (UI) for some reason does not satisfy them, they can interact with the next one with a few simple steps. The demands of the age for continuing education have increased the potential stakeholders with universities. Potential stakeholders can now easily access information about them. Anyone can within a short time find curricula, research work, laboratories and materials from the institutions. This creates a challenge for institutions to effectively strategize their image with the help of the internet. The factors on which institutions have traditionally been branded are alumni satisfaction and their willingness to communicate their experience with the institution. This remains fundamental to the image of institutions. However, it is now easier to build this to larger audiences. Effectively showcasing alumni online helps potential stakeholders to better understand the institution and the institution better showcases its assets. Institutions aim to develop alumni relationships with each other, the institution with them, and to promote these. Thus, the website with which they do their outreach is of particular importance. This thesis studies the way in which higher education institutions support their prestige through alumni pages. Firstly, a reference is made to branding, its characteristics and some of its categories. In addition, an analysis of the ways in which higher educational institutions promote their identity and the specific characteristics of their marketing is attempted. A presentation is made of strategies for developing their image and the ways they present their graduates. An initial study conducted with a group of users and selected websites using user experience (UX) study tools is also presented. The design and development of a new application based on the initial findings is described next. This application was used to conduct a new study that focused on the media used to enhance image and prestige such as concise biographies, short stories in text or blog format, or alumni videos. Methods included in the methodologies of studying human-computer interactions and user experience (UX) were used for the study. Thirty-one participants with common characteristics in terms of academic background or field of work participated in the study. Based on the evaluation, the study draws useful conclusions about university marketing, means of promoting the graduates of educational institutions, aimed at creating or enhancing the identity (brand) of the institutions | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10889/27401 | |
| dc.language.iso | el | |
| dc.subject | Προβολή αποφοίτων | |
| dc.subject | Δημιουργία ταυτότητας | |
| dc.subject | Εμπειρία χρήστη | |
| dc.subject.alternative | User experience (UX) | |
| dc.subject.alternative | Branding | |
| dc.title | Μελέτη και υλοποίηση εφαρμογής παρουσίασης αποφοίτων για δημιουργία ταυτότητας (brand) με βάση την εμπειρία χρήστη (UX) | |
| dc.title.alternative | Study and Implementation of an alumni presentation application for branding building based on user experience (UX) |