Ψηφιακό μάρκετινγκ και κοινωνικά δίκτυα : μελέτη περίπτωσης στην ελληνική αγορά
Loading...
Date
2025-02-17
Authors
Σολωμός, Γεώργιος
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Το ψηφιακό μάρκετινγκ έχει αναδειχθεί ως ένα κρίσιμο εργαλείο για τις επιχειρήσεις ώστε να συνδεθούν αποτελεσματικά με το κοινό για το οποίο προορίζονται. Τα κοινωνικά δίκτυα είναι μια κρίσιμη πλατφόρμα στη σφαίρα του ψηφιακού μάρκετινγκ. Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν αλλάξει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες εμπλέκονται στην επικοινωνία και την αλληλεπίδραση με τους πελάτες τους. Αξιοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Instagram και το Twitter, οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά αυτές τις πλατφόρμες για την αναγνώριση της επωνυμίας, την αλληλεπίδραση με το κοινό-στόχο τους και τη δημιουργία εσόδων. Για την μελέτη του ψηφιακού Μάρκετινγκ και την σχέση του με τα κοινωνικά δίκτυα αρχικά διατυπώθηκαν τα ερευνητικά ερωτήματα της εργασίας και έγινε λεπτομερή βιβλιογραφική ανασκόπηση. Μελετήθηκαν οι εταιρείες και ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στην συνέχεια η έννοια της διαφήμισης. Επιπλέον μελετήθηκαν οι σχέσεις του αγοραστή και του πωλητή ο τομέας των επιχειρηματικών δικτύων αλλά και η βιωσιμότητα, η μόδα και η συμπεριφορά των καταναλωτών. Το τρίτο κεφάλαιο έκλεισε με την διερεύνηση της έννοιας του μάρκετινγκ και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης αλλά και την σχέση των νέων τεχνολογιών με το μάρκετινγκ. Το τέταρτο κεφάλαιο είναι αφιερωμένο στην επικοινωνιακή διαδικασία του μάρκετινγκ. Έτσι μελετήθηκε η επικοινωνία του μάρκετινγκ, η διαδικασία των πωλήσεων και το θέμα της ανάλυσης δεδομένων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Στην συνέχεια, στο πέμπτο κεφάλαιο, έγινε αναφορά στα εργαλεία της διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως η μηχανική μάθησης, η φήμη από στόμα σε στόμα, η διαχείριση των πελατειακών σχέσεων και η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και τα μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης. Μετά την ανάλυση της μεθοδολογίας που χρησιμοποιήθηκε και του τρόπου διεξαγωγής πραγματοποιήθηκε η μελέτη περίπτωσης της LACTA, μιας ιδιαίτερα επιτυχημένης μάρκας σοκολάτας στην Ελλάδα η οποία χρησιμοποιεί κατά κόρον τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με έναν ιδιαίτερο και επιτυχημένο τρόπο. Μετά την ανάλυση της μελέτης περίπτωσης εξήχθησαν σημαντικά συμπεράσματα και απαντήθηκαν τα ερευνητικά ερωτήματα της εργασίας.
Description
Keywords
Ψηφιακό μάρκετινγκ, Μέσα κοινωνικής δικτύωσης