Η ψηφιοποίηση της δημόσιας διοίκησης και οι επιπτώσεις της στην ποιότητα των υπηρεσιών
Loading...
Date
2024-01-25
Authors
Κουτρομάνου, Μαρία
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Η ψηφιοποίηση της δημόσιας διοίκησης έχει γίνει παγκόσμιο φαινόμενο. Οι κυβερνήσεις σε όλο τον κόσμο έχουν αναγνωρίσει τα πιθανά οφέλη της Τεχνολογίας Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στη βελτίωση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας των δημόσιων υπηρεσιών. Τα ελληνικά δημόσια νοσοκομεία βρίσκονται στην πρώτη γραμμή αυτού του ψηφιακού μετασχηματισμού, υλοποιώντας διάφορες πρωτοβουλίες για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας που παρέχονται στους πολίτες.
Η Ψηφιοποίηση της Δημόσιας Διοίκησης έχει πολύ σημαντικές επιπτώσεις τόσο στην ποιότητα των προσλαμβανόμενων υπηρεσιών από τα Ελληνικά Δημόσια Νοσοκομεία προς τους πολίτες. Για την εξέταση του παραπάνω θέματος αρχικά θα μελετηθεί η έννοια και η ιστορία της Δημόσιας Διοίκησης ενώ θα γίνει εστίαση στην ελληνική δημόσια Διοίκηση και τα χαρακτηριστικά που την διέπουν καθώς και την σχέση της Δημόσιας Διοίκησης με την Ηγεσία.
Ο τρόπος με τον οποίο επηρεάζουν οι σύγχρονες την Δημόσια Διοίκηση αποτελεί αντικείμενο μελέτη του τρίτου κεφαλαίου. Στο κεφάλαιο αυτό αναπτύσσονται οι σύγχρονες τεχνολογίες και η σχέση τους με την Ελληνική Δημόσια Διοίκηση καθώς και η έννοια και τα χαρακτηριστικά των τεχνολογιών αυτών. Η Δημόσια Διοίκηση αποτελεί ένα σύνθετο και ξεχωριστό πεδίο εφαρμογής των σύγχρονων τεχνολογιών. Αυτό το πεδίο θα αναλυθεί στο επόμενο μέρος του κεφαλαίου ενώ θα γίνει εκτενή αναφορά στην σχέση της Ελληνικής Δημόσιας Διοίκησης και των σύγχρονων τεχνολογιών αλλά και στα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα από την εφαρμογή αυτών των τεχνολογιών στην Δημόσια Διοίκηση.
Στο επόμενο κεφάλαιο θα μελετηθεί η μεθοδολογία της μελέτης περίπτωση η οποία επιλέχθηκε για την διερεύνηση του θέματος, θα αναφερθούν τα πλεονεκτήματα που παρουσιάζει η συγκεκριμένη μέθοδο και τα ερευνητικά ερωτήματα της έρευνας και θα διατυπωθούν τα ερευνητικά ερωτήματα. Η μελέτη περίπτωσης θα διερευνηθεί στο επόμενο κεφάλαιο το οποίο αφορά τα ελληνικά δημόσια νοσοκομεία.
Στο πέμπτο κεφάλαιο θα διερευνηθεί η υιοθέτηση των σύγχρονων τεχνολογιών από τα ελληνικά δημόσια νοσοκομεία, την ποιότητα της υγείας στην Ελλάδα και τις νέες τεχνολογίες καθώς τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει η εφαρμογή της νέας τεχνολογία στο χώρο της υγείας στην Ελλάδα. Τέλος, στο επόμενο κεφάλαιο θα απαντηθούν τα ερευνητικά της εργασίας και θα αναπτυχθούν χρήσιμα συμπεράσματα για τις επιπτώσεις της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας από την εφαρμογή της νέας τεχνολογίας.
Description
Keywords
Δημόσια διοίκηση, Ψηφιοποίηση, Ελληνικά δημόσια νοσοκομεία, Ποιότητα υπηρεσιών