Ευρετική αξιολόγηση ηλεκτρονικών υπηρεσιών
| datacite.contributor.RelatedPerson | Γαρμπής Αριστογιάννης | |
| datacite.contributor.Supervisor | Αντωνία Στεφανή | |
| dc.contributor.author | Σαμπάνης, Αθανάσιος Νεκτάριος | |
| dc.contributor.author | Φράγκος, Χρήστος | |
| dc.contributor.other | Sampanis, Athanasios Nektarios | |
| dc.contributor.other | Fragkos, Christos | |
| dc.date.accessioned | 2024-09-30T05:39:14Z | |
| dc.date.available | 2024-09-30T05:39:14Z | |
| dc.date.issued | 2024-07-22 | |
| dc.degree | graduateThesis | |
| dc.description.abstract | Η ευρετική αξιολόγηση επικεντρώνεται στη χρηστικότητα των υπηρεσιών από τη σκοπιά του τελικού χρήστη και στηρίζεται σε ένα σύνολο κανόνων, όπως αυτοί που ορίστηκαν από τους Nielsen και Molich. Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες που αξιολογούνται περιλαμβάνουν διάφορες πλατφόρμες όπως το Netflix, το Skroutz.gr, το Winbank, το Spotify, το Gov.gr, και το Efood, μεταξύ άλλων. Η εργασία χωρίζεται σε κεφάλαια που καλύπτουν το θεωρητικό υπόβαθρο των ψηφιακών υπηρεσιών, τις μεθόδους αξιολόγησης ευχρηστίας, την εφαρμογή της ευρετικής αξιολόγησης σε συγκεκριμένες ηλεκτρονικές υπηρεσίες, καθώς και τη συζήτηση των αποτελεσμάτων. Συνολικά, η εργασία προσπαθεί να απαντήσει στο ερώτημα κατά πόσο οι ψηφιακές υπηρεσίες διευκολύνουν τους χρήστες στην πρόσβασή τους, αξιολογώντας χαρακτηριστικά όπως η ταχύτητα, η άνεση και η ασφάλεια που προσφέρουν. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10889/28080 | |
| dc.language.iso | el | |
| dc.rights | Attribution 3.0 Greece | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/gr/ | |
| dc.subject | Ευρετική αξιολόγηση | |
| dc.subject | Ηλεκτρονικές υπηρεσίες | |
| dc.subject.alternative | Heuristic evaluation | |
| dc.title | Ευρετική αξιολόγηση ηλεκτρονικών υπηρεσιών | |
| dc.title.alternative | Heuristic evaluation of electronic services |