Ευφυές chatbot για την υποστήριξη φοιτητών
Loading...
Date
2024-06-28
Authors
Γιαννακάκης, Αναστάσιος
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Η παρούσα διπλωματική εργασία αναλαμβάνει το φιλόδοξο έργο του σχεδιασμού και της υλοποίησης ενός ευφυούς chatbot ειδικά προσαρμοσμένου για την υποστήριξη φοιτητών πανεπιστημίου. Το έργο παρακινείται από την αναγνώριση του κρίσιμου ρόλου που μπορεί να διαδραματίσει ένα τέτοιο chatbot στη βελτίωση της φοιτητικής εμπειρίας και στην παροχή απαραίτητης ακαδημαϊκής υποστήριξης.
Στο Κεφάλαιο 1, περιγράφονται οι στόχοι της διατριβής, τονίζεται η σημασία ενός ευφυούς chatbot για τους φοιτητές πανεπιστημίου και υπογραμμίζονται οι μοναδικές συνεισφορές της διατριβής στον τομέα αυτό. Επίσης, περιγράφεται η δομή της διατριβής, ώστε να παρέχεται ένας οδικός χάρτης στον αναγνώστη.
Το Κεφάλαιο 2 εμβαθύνει στη βιβλιογραφική ανασκόπηση, προσφέροντας μια ολοκληρωμένη διερεύνηση της εξέλιξης των chatbots, των εξελίξεων στην επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP) και του ρόλου των chatbots στην εκπαίδευση. Εξετάζονται οι υπάρχουσες λύσεις chatbot σε εκπαιδευτικά ιδρύματα, καθώς και οι προκλήσεις και οι ευκαιρίες στην ανάπτυξη chatbot για τα πανεπιστήμια.
Η μεθοδολογία βρίσκεται στο επίκεντρο του Κεφαλαίου 3, όπου συζητούνται σχολαστικά η επιλογή του πλαισίου chatbot, η στοίβα τεχνολογίας, η προσέγγιση σχεδιαστικής σκέψης και η αρχιτεκτονική του συστήματος. Διερευνάται επίσης η ενσωμάτωση με τον ιστότοπο του τμήματος, με έμφαση στην εμπλοκή των χρηστών, την προσβασιμότητα και την υποστήριξη.
Το Κεφάλαιο 4 είναι αφιερωμένο στον σχεδιασμό και την υλοποίηση του chatbot. Παρουσιάζονται ο σχεδιασμός της ροής της συνομιλίας, η ανάπτυξη του backend, η εφαρμογή του NLP, ο σχεδιασμός της διεπαφής χρήστη (frontend), καθώς και οι διαδικασίες επαναληπτικών δοκιμών και ανατροφοδότησης από τους χρήστες.
Στο Κεφάλαιο 5 παρουσιάζονται σενάρια χρηστών, όπου παρουσιάζονται διάφορες περιπτώσεις χρήσης στις οποίες το chatbot μπορεί να βοηθήσει τους φοιτητές, όπως η βοήθεια κατά την εγγραφή, η ανάκτηση ακαδημαϊκών πληροφοριών, η αντιμετώπιση συχνών ερωτήσεων, η ενσωμάτωση με φοιτητικές πύλες και οι δυνατότητες συνεργασίας σε πραγματικό χρόνο.
Η αξιολόγηση και τα αποτελέσματα εξετάζονται διεξοδικά στο Κεφάλαιο 6, όπου αξιολογούνται ποσοτικές μετρήσεις, όπως η εμπλοκή των χρηστών και η ακρίβεια των απαντήσεων, καθώς και ποιοτική ανατροφοδότηση σχετικά με την ικανοποίηση των χρηστών και τις προσδιορισμένες βελτιώσεις.
Τα συμπεράσματα στο Κεφάλαιο 7 παρέχουν μια σύνοψη των ευρημάτων, τονίζοντας τη σημαντική συμβολή της διατριβής στην ανάπτυξη chatbot για εκπαιδευτικά ιδρύματα. Παρέχονται επίσης συστάσεις για μελλοντική έρευνα, προσφέροντας πολύτιμες πληροφορίες για περαιτέρω πρόοδο στον τομέα.
Και τέλος το Παράρτημα περιλαμβάνει έναν λεπτομερή κατάλογο των εργαλείων που χρησιμοποιήθηκαν καθ' όλη τη διάρκεια του έργου, ενώ η Βιβλιογραφία περιλαμβάνει μια ολοκληρωμένη συλλογή αναφορών που ενημέρωσαν τη διατριβή.
Description
Keywords
Συνομιλητικοί πράκτορες, Τεχνικές γλωσσικής επεξεργασίας, Μηχανική μάθηση